第1页共40页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共40页2013年江苏省职业学校技能大赛旅游服务类导游项目实施方案一、竞赛项目及内容(一)竞赛项目本次竞赛设导游一个项目,分中职学生组、高职学生组和教师组三个组别,均为个人竞赛项目。(二)竞赛内容及要求中职、高职学生组1.理论知识:理论考核为一份综合试卷,涵盖江苏省导游资格考试的理论内容。参考书目为江苏省导游人员资格考试用书,包括《导游基础知识》、《江苏导游基础知识》、《导游服务技能》、《导游法规知识》。复习范围参考2008、2009、2010、2011四年导游资格考试理论试卷。其中,高职学生组理论试题中约有10%超出上述范围。2.现场技能:(1)景点讲解部分以参赛选手所在城市的景区为主。参赛选手从下述景区中抽签确定一个景区进行讲解,也可以从抽取的景区中选取局部景点讲解(选手可配备自行播放的视频或课件)。各市讲解景区如下:南京景区:中山陵、明孝陵、夫子庙、总统府苏州景区:虎丘、寒山寺、水乡古镇、苏州园林无锡景区:灵山胜境、锡惠名胜区(含寄畅园)、鼋头渚风景区、中央电视台无锡影视基地三国水浒景区第2页共40页第1页共40页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共40页常州景区:中华恐龙园、红梅公园、淹城、天目湖(含南山竹海)镇江景区:金山、焦山、茅山、南山扬州景区:瘦西湖、大明寺景区、个园、何园南通景区:狼山、军山、濠河、南通博物苑连云港景区:花果山、孔望山、东西连岛、渔湾景区徐州景区:徐州博物馆、汉文化景区(楚王陵、汉兵马俑)、龟山汉墓、云龙山(云龙湖)风景区淮安景区:周恩来纪念馆、周恩来故居、明祖陵、清晏园盐城景区:盐城国家级珍禽自然保护区、大丰麋鹿国家级自然保护区、新四军纪念馆、大纵湖旅游景区泰州景区:梅兰芳公园、光孝律寺、溱湖风景区(含溱潼古镇)、凤城河景区宿迁景区:项王故里、龙王庙行宫、雪峰公园、骆马湖旅游度假区(2)综合能力包括导游基础知识、导游服务规范和应变能力,题型为单项选择题和判断题,选手应现场解答裁判的提问(复习题见附件一、二)。(3)才艺展示参赛选手可结合导游职业特点,在规定时间内展示个人才能,如舞蹈、唱歌、书画表演、乐器演奏、朗诵、魔术杂技、相声等,可自选一项。才艺展示自备器具,在导游工作中不便于携带的乐器不得使用。3.竞赛要求:(1)竞赛顺序和时间:①比赛内容顺序依次为:理论考试—景点讲解—综合能力—才艺展示第3页共40页第2页共40页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共40页②理论知识考试时间为90分钟;景点讲解时间均为5分钟;综合能力解答为2分钟;才艺展示时间为3分钟。超时停止表演。(2)评分标准:参赛选手个人竞赛成绩总分由理论考试、景点讲解、综合能力和才艺展示四个部分组成。①学生组参赛选手竞赛成绩总分为100分,其中理论考试占20%,景点讲解与综合能力占70%,才艺展示占10%。②景点讲解与综合能力评分标准及要求具体参见表一。③才艺展示由裁判组综合评分。对于宣传江苏旅游或弘扬地方文化的原创节目,起评分将提高2分。④省级以上(含省级)教育系统、行业大赛中获得等级奖项的导游词不得重复使用。表一:景点讲解与综合能力评分标准及要求表:项目评分标准及要求分值语言与仪态语言表达准确、规范,语音清晰,语速适中表达流畅有条理,逻辑性强,同时具有生动性和趣味性衣着打扮端庄整齐,言行举止大方得体,符合导游人员礼仪礼貌规范,表情生动丰富,手势及其它身体语言应用适当学生组20分讲解内容导游符合规范程序;讲解内容准确,无明显错误;内容讲解条理清晰,详略得当,重点突出;具有一定的讲解技巧,生动而富有感染力。学生组70分综熟悉并能正确运用导游规范,掌握具体导游服务第一题(5分)第4页共40页第3页共40页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共40页合能力技能,导游服务程序正确完整;思维反应敏捷,考虑问题周到,具有及时、妥善处理突发事件和特殊情况的反应能力。第二题(5分)教师组1.教学技能:参...