20XX年0607[反思会候总讲话]“候总”电视购物广告观后感——“忽悠”不是长久之计“忽悠”消费者不是长久之计。在网络上搜索了一些资料显示,自电视购物进入中国的那天起,他们就一直在“忽悠”着广大消费者—在非黄金时间段,电视屏幕上反复播放着振聋发聩、极富“震撼力”的电视购物节目,这其中,高档、奢华、真金、真钻等动人字眼层出不穷,再配以震撼低价以及新奇特的外表,这些经过华丽而又低价包装后的手机、手表、珠宝饰品、保健类商品等,总能忽悠到一批又一批的消费者。为了进一步“忽悠”消费者,一个又一个假冒的专家纷纷现身说法:某广告中以糖尿病医学专家身份出镜的孙仕友,竟是另一个收藏品广告中的钱币专家孙云,而在保健器械广告中,他却变成了中国男性健康研究中心主任吕青。这些电视购物节目难道就没有职业道德的吗。他们的主要集中问题在夸大宣传、产品质量差以及售后服务缺失三个方面。也许他们自己会为自己辩解,说自己并没有“忽悠”广大消费者,而且还说的有板有眼的。就比如说,我们看的极富娱乐性质的“候总”的广告吧。候总的表演,他推销他们的8心8箭水钻,好像让观众占了多大的便宜一样,他们亏死了。水钻其实就是模具批量制造的东西,用来作为装饰,是用在服装、低价商品上的装饰物,大多冠名奥地利水钻,一般以万粒计价,平均只要几分钱,候总在节目里称,2克拉8心8箭在外国买的价格30多万人民币,8心8箭钻坠只卖998,那些都是玻璃制品,候总的行为完完全全是在误导观众。而在一档叫“尖锐”的节目中,侯兴祖为自己辩解道,“我们在电视上所有的节目,如果以后有机会,大家可以发现我们是没有脚本的。我们所有电视上在卖的时候,各位有看过我们拿过很多书,我们要录节目以前,唯一是要把所有的专业杂志,名表论坛的杂志准备好,我们这个商品要讲哪几个重点,讲完就卖了。过程中的唱歌、拍桌子,保证一定没有问题,那绝对是百分之百保证没有脚本的。我们并不是用演戏的态度去做的。”主持人第1页共3页还问候总,你们准备好的商品的词里有没有夸大事实。候总:“如果消费者仔细看广告片,里面没有夸大的部分。为什么。因为我们所有的资料都是来自于不是网站就是来自于书籍,没有任何的一个资料是来自于我们自己写的。”当主持人说这些资料也可以是造假做出来的,候总说,他们一般会找性价比比较好的网站或者是书籍。主持人提到候总在做广告是最常用的办法“偷换概念”,候总说,“我说你花998有30几万的效果,但是戴出去给人家感觉30几万的效果,但绝对不是30几万的价值,这是我们有去强调的。因为我们不能做欺骗,很多人说30几万是偷换概念,因为我们有时看广告是这样,看完觉得节奏蛮快,看完就完,没有注意看里面细节的文字,如果大家有看,我敢保证我们绝对没有欺骗或者强迫偷换概念的行为。”照“侯总”那样说,貌似他真的没有“忽悠”消费者,只是我们广大的消费者没有仔细看广告,自己主观认为怎样怎样,但是在他们的电视购物广告中根本就没有提到,他们感觉自己被冤枉了。可是,他们这样公然的在媒体上推销质量差,没有保障的产品,本身就是不道德的。电视购物开始出现在中国地方电视台主要销售瘦身、丰胸、增高、药品、医疗器械等5类商品,俗称“黑五类”。06年,国家广电总局和国家工商总局发布禁令,要求各电视台对这5类商品的电视购物节目不予播出。黑五类退出电视直销之后,手机等电子类产品又登上了电视直销的舞台。在之前他们推销药品,就没考虑到消费者的健康吗。难道企业的唯一目的就是获得最大的利润吗。他们这样一个劲的“忽悠”对自己也没有好处吧,在消费者意识到自己被“忽悠”了,一定不会再去相信他们的产品了吧,也就意味着,他们的信誉扫地,消费者只会越来越少,自断后路,又或许他们都没想过要走长路吧,只是走一步算一步,然后不停地换产品推销。就比如说他们的“售后服务”吧,很多电视购物受害者都有过类似的经历—在发现订购的产品质量有问题后与销售商交涉时,电话不是占线就是没人接,即便幸运地打通了,也会被当成皮球踢来踢去,根本无人管,购买前信誓旦旦的“无条件退货、三包无忧”,购买后便成为一纸空文。...