企业社工在当代的工作现状与发展前景2————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：20111031136社会工作一班许涤非指导老师：孙莹日期：2013年10月21日1内容提要本文采用文献法，综合分析了多篇有关于企业社工的知名学者文献，通过学习他们对企业社工在现阶段工作的特色、在企业中的重要性、遇到的困难和今后发展方向的看法和讨论，总结得出在新的历史发展阶段，企业社工的市场形势已经未来发展的可行性建议。【关键词】企业社工个人发展模式困难与发展一、研究背景:近年以来,许多企业频发员工问题。一些“低成本，劳动密集型”产业员工在生理、心理和社会功能等多方面问题上都出现了危机。由此，有一大批企业单位在员工发展问题上选择引入社会工作，企业社工从业人数也越来越多。企业社工凭借其专业性知识和多元的工作手法，进入企业对员工问题事件进行干预，具有一定的优势和极高的效率，尤其是其在个人发展取向模式下的工作，社工更是有先天优势，但介于企业社工在中国目前还没有足够完善，无论在理论还是实践上都尚显稚嫩，企业社工的工作现状和未来发展更应引起我们的注意。本文主要讨论的是企业社工在个人发展取向模式下的工作特点，工作内容，以及遇到的困难和今后发展的方向和情形。二、文献综述：（一）定义：企业社会工作是运用社会工作的理念与方法，主要在企业内外从事员工的生产适应、环境协调、福利保障、职业生涯发展的管理工作，其目的是在员工职业与福利发展的基础上提升企业效率。它是企业管理的有机组成部分，是社会工作理念、方法在企业管理中的运用。2“个人发展取向模式”是与工作生活相关的心理-社会服务模式:如雇员辅导、劳动者支持小组、压力舒缓课程以及人际关系训练;对雇员的职业培训或再培训;与就业相关的服务，如就业介绍与选配，面试的训练与模拟,就业后的跟进辅导等等。从企业社会工作的过程形式来看，有些服务组织或单位提供集中的服务，也有的服务组织和单位提供多样化的服务类别和项目。以上的企业社会工作服务形式主要针对劳动者个人，因此被称作是“个人发展取向”服务模式。（二）文献整理：1.企业社工在现代企业中的工作特点在王丰海的《企业社会工作的专业定位与实践探讨》中，他认为，“企业社会工作是社会工作的重要实务领域。”推动企业社会工作专业化、职业化发展必须首先先明确企业社会工作的专业定位。从宏观上来看，企业社会工作是“人性化管理”的实践者和社会资源的整合者。企业中的人具备“思想、情绪、社会性需求”在企业中工作的人普遍有巨大的压力，压力的释放是人社会交往本能的体现，而社工的任务之一就是分析员工的压力所在，通过对相关资源的整合、推荐、实践，实现对员工的管理，进而使员工更加健康的积极地参与到工作中来。他主张实行“人权保护”、“员工保障”和“个人发展服务”三方面的社工工作内容，力行保护员工的人权、合法权益以及保证其生产安全与福利保障的落实，通过掌握的资源积极回应员工有关其个人能力成长方面的需求。而在张宏如的《企业社会工作的有效路径：本土化员工帮助计划》中，他主张实行本土化员工帮助计划，本土化员工帮助计划（EAP）是运用科学的方法，积极地通过规划、宣传、辅导、调研、干预、评估等精神福利服务，澄清员工职业价值观，规划员工职业生涯，提升员工心理资本，营造支持性组织文化，解决员工在社会、心理、管理与健康等方面问题,最终达到发掘员工潜能、提升工作满意度和工作绩效、提高员工工作生活质量的目标的项目。《企业社会工作价值理念在现代企业管理中的融合与实现》一文中，3苏光认为企业社会工作首先要做到以人为本，人本理论是社会工作的重要理论基础，它要求企业关注员工在社会、心理、管理与健康等方面的问题，从管理员工到服务员工的价值取向，强化了员工在企业发展中的重要作用。其次社工要自觉站在企业员工的角度考虑问题，维护其应有权利，并唤醒其自觉意识，在工作过程中结合内外资源帮助员工发挥潜能，适应社会，最终达至自我超越，使员工从“被助”转向...
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