东莞市全顺汽车销售服务有限公司管理制度汇编(可编辑)精选资料东莞市全顺汽车销售服务有限公司管理制度汇编发布日期：实施日期：编制：批准：成时忠总则为了加强公司管理各项工作有章可遁公司全体员工职责分明在工作中克尽职守兢兢业业团结互助。为了进一步增强公司的凝聚力使全体员工牢固的树立团队精神结合我公司的实际情况特制定本员工手册作为公司全体员工的行为准则遵照执行。第一章公司简介东莞市全顺汽车销售服务有限公司是江铃汽车集团公司属下一家集销售、展示、维修为一体的股份制公司。公司位于东莞市莞龙公路柏洲边路段占地面积多平米设整车销售公司与汽车修理厂。整车销售公司占地多平米主要展示与销售江铃系列货车、皮卡等多种车型。公司另有一家汽车修理厂占地面积约平米内有修理车间、烤漆房、停车场、试车道等能更好地为客户做好一系列的售后维修服务。此外公司还有品种齐全的江铃、TFR、全顺、天皇P零配件仓库均为原厂配件。公司架构图第二章公司业务精神及价值观一、业务精神精英人生追求卓越二、价值观顾客为本超越顾客期望提供他们切实所需。追求突破无论何时何地我们致力于发杨发掘新的意念追求更有效的方法和更优质的服务。人生态度以积极的态度迎接战并且从工作中寻求乐趣。以人为尊我们必须彼此建立诚信并分享同等的关怀和尊重。专业热诚对汽车销售及维修业的热爱是我们不断向上的原动力。成效文化我们致力培养一个着重成果的文化以达致公司业务精神三、管理原则统一指挥原则：各级员工都必须执行公司经理的决策接收公司经理的统一领导。垂直管理原则：每一级员工在工作中必须听从直接上级指挥或上级授权人员的命令各级管理人员只对直接下级拥有指挥权。分工负责原则：每一个员工按照分工对自己分担的业务工作负全面的责任。责、权、利连带原则：每一个员工的责任、权限、利益三方面连带生效。命令服从原则：每一个员工必须执行其直接上级的命令。督导工作原则：每部门及人员要接受并配合公司授权监督部门或人员的督查和指导对工作中的偏差要及时采取纠正措施进行改进。民主参与原则：每一个员工对本部门及公司经营与管理均享有建议权和监督权。友好协作原则：在不影响本部门正常运作前提下各部门有尽可能为其他部门提供协作的责任。特殊授权原则：在任何情况下每一个员工都必须接受本公司授权人员的指挥。奖优惩劣原则：每一个员工的功绩都将受到奖励其过失也将受到应有的惩处。四、员工守则、诚信待人团结互助加强沟通相互理解。、加强业务学习积极努力工作提高综合素质。、加强个人修养树立良好形象。、规范服务用语热情礼貌待客。、严守公司机密公司利益致上。、严于律已遵章守法。、服从领导完成任务。、勇于批评善于自我批评。第三章人事制度管理第一节员工招聘录用及管理流程一、招聘录用的原则公司经营发展实际需要招聘最适合的人员员工被聘用和晋升机会均等工作表现是被聘用及晋升的最主要依据。二、聘用条件、必须年满周岁并持有中华人民共和国身份证或临时身份证。、身体检查合格者。、无刑事犯罪记录者。三、员工的招聘、用人部门申请。由公司各部门根据工作及业务实际需要提出增加人员、替换现有人员或补充人员的需求申请填写用人申请表经总经理批准报公司综合管理部。、选择招聘方式。公司以网络发布招聘信息为主其次为参加人才市场现场招聘会通过中介公司及熟人介绍。发布的信息应将职位、岗位职责、学历、经历、技能、年龄、性别等要求予以明确。、受理应聘者申请。综合管理部在应聘期内专职负责接待应聘者对应聘者所带资料原件如身份证、学历证、培训证等认真审验符合招聘条件的公司统一复印留存。应聘者填写公司印制的《应聘人员求职申请表》要求内容真实、信息准确齐全。、对应聘者的筛选：初选。将应聘人员邀请到公司进行现场观察根据所填写的应聘信息对应聘者的工作背景、学识、沟通能力等进行初步了解并对所填资料的真实性进行调查挑选出初步合格者并将这部分人员资料留存半年。组织面试。对挑选出的应聘者编制面试通知明细安排面试时间及地点准备面试资料如公司简要介绍、职位要求及相关待遇、面试评价表、面试提问提纲等。面试人...
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