业务持续性管理程序1范围本程序规定了当发生重大信息安全事件或灾难时，为保护公司业务活动免受影响，迅速恢复已中断的业务活动，实现公司业务持续发展而实施的管理活动。本程序适应于本公司生产运营、商务等主要业务的持续性管理。2职责公司事故应急小组负责公司业务中断恢复的总指挥与总协调。行政部负责编制、修订公司业务持续性管理程序，并协调、推进公司业务持续性管理活动。业务部门负责对外客户的联络,负责推进公司业务的发展。采购部门负责对供应商采购产品的调配,确保生产的顺利进行。生产部门根据业务部门协调，积极组织生产,确保生产任务及时完成。3程序内容公司业务持续性管理过程规定如下：3.2业务持续性和影响的分析3.2.1公司在首次安全风险评估后进行业务持续性和影响的分析。3.2.2业务持续性和影响的分析由行政部组织，其他各相关部门分别开展以下活动：a)对本部门的信息安全进行风险评估；b)识别出对本部门业务持续性造成严重影响的主要事件，如设备故障、火灾等；c)分析这些事件一旦发生对公司业务活动造成的影响和损失，以及恢复业务所需费用等；d)编写[业务持续性和影响分析报告]，详见附录A。3.2.3[业务持续性和影响分析报告]应包括以下内容：a)识别关键业务的管理过程；b)可能引起公司业务活动中断的主要事件；c)主要事件对本部门管理的信息系统的影响；d)信息系统故障或中断对公司业务活动的影响；e)关于系统恢复或替换的费用考虑。编制[业务持续性管理实施计划]由风险评估小组制订组织级《业务持续性管理实施指南》，详见附录B，并提交公司事故应急小组讨论，经批准后予以执行。3.3.1根据组织级《业务持续性管理实施指南》，各相关部门分别编制本部门管理的[业务持续性管理实施计划]，并由事故应急小组批准，以便在这些系统发生中断时实施。3.3.2[业务持续性管理实施计划]包括以下方面的内容：a)计划实施所涉及的部门/人员的职责、权限及接口关系的描述；b)业务中断的速报程序及要求；c)业务中断的恢复程序及方法；d)业务中断的恢复时限要求；e)保持公司业务运作连续应采取的应急措施与备用措施；[业务持续性管理实施计划]的实施要求上述重要系统一旦受到重大影响或中断后，有关部门应立即执行[业务持续性管理实施计划]，对系统采取应急措施、进行恢复，确保公司生产经营活动的持续运行。同时，应做好事故处理记录，记录内容应包括：a)对系统中断原因的调查分析；b)系统中断造成损失的统计；c)采取的纠正措施；d)应吸取经验教训及预防措施等。业务持续性计划的测试与评审3.5.1每年下半年由运管部组织有关部门对[业务持续性管理实施计划]进行测试，以判断计划的可行性和有效性。测试可采用以下方法进行：a)对已发生过的业务中断及恢复措施实例进行讨论；b)组织有关部门进行业务中断及恢复的模拟演练；c)采用技术手段对系统运行及中断恢复的相关参数进行测量；d)由供应商提供测试服务，确保所提供的外部服务和产品符合合同要求；e)测试完成后填写[业务持续性管理计划评测报告]。附录A（资料性目录）业务持续性和影响分析报告1目的为防止公司生产、经营、管理活动在出现重大事故/危机或灾难的情况下受到影响或中止，实现业务可持续发展，对信息系统在出现故障、灾难情况下,对本公司的业务影响做出分析。2故障/灾难风险种类分析影响业务可持续性的风险主要有：a)地震（非建筑物毁灭）、水灾、火灾、台风、雷击等环境故障造成信息系统中断甚至毁灭；b)电源故障造成设备断电以至生产中止；c)主要原材料供应商遭遇事故,而无法及时供应原材料；d)生产设备故障,造成生产进度无法及时完成。3故障/灾难对公司业务的影响表1.故障/灾难的影响序号灾害/故障公司业务的影响程度备注1地震公司生产经营中止，业务受到影响。中2水灾公司生产中止,业务受到影响小3火灾公司生产受到影响，公司业务中断。重大4台风对生产影响轻微，不影响业务小5雷击造成断电,生产中止中6断电生产中止，业务受到影响。中7生产设备故障无法按照预定生产进度生产,影响公司出货中8供应商无法及时供货无法按照预定生产进度生产,影响公司出货重大根据故障/灾难一旦发生后对信息系统和业务影响，对中...
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