第三章计划一、学习要求1．了解计划的地位和类型2．熟悉计划的内容和实施类型，以及战略性计划的相关内容；3．了解愿景陈述和使命陈述；行业竞争结构分析以及核心能力；二、学习内容要点计划是指组织在预测基础上为实现其预期目标而对未来活动进行的事先规划。计划在管理中的地位具体表现在以下4个方面：为组织稳定发展提供保证，明确组织成员行动的方向和方式，为有效筹集和合理配置资源提供依据，为检查、考核和控制组织活动奠定基础。根据划分标准的不同，计划可以区分为：战略性计划和战术性计划，长期计划、中期计划和短期计划，综合性计划和专业性计划，指导性计划和具体计划。根据计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可将计划区划分为战略性计划和战术性计划。战略性计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。战术性计划是有关组织活动具体如何运作的计划，对企业来说，就是指各项业务活动开展的作业计划。长期、中期和短期计划是根据计划跨越的时间间隔长短来划分的。长期计划描绘了组织在一段较长时期(通常为3年或5年以上)的发展蓝图，它规定在这段较长的时间内组织以及组织的各部分从事活动应该达到什么样的状态和目标。中期和短期计划便是为此而制定的，它们详细规定了组织总体和各部分在目前到未来的各个时间间隔相对较短的时段(如中期计划通常涵盖1-3年的时间，短期计划的时段则通常仅为一年、半年乃至更短的时间)内所应该从事的各种活动以及从事该种活动所应达到的水平和所应采取的行动方案，以便为组织成员提供具体明确的行动依据。从空间上也可将计划分为综合性计划和专业性计划两大类。综合性计划是对业务经营过程各方面所做的全面规划和安排。专业性计划则是对某一专业领域职能工作所做的计划，它通常是对综合性计划某一方面内容的分解和落实。从计划内容的详尽程度来划分为指导性计划和具体计划。计划内容分九点：目的或使命、目标、战略、策略、政策、程序、规则、规划、预算。计划工作的过程大致包括以下五个阶段：收集资料并确定计划的基本前提条件，确定组织目标和实现目标的总体行动计划，分解目标并形成合理的目标结构，综合平衡，编制并下达执行计划。战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略性计划的内容首先是愿景陈述和使命陈述；其次是战略定位即通过外部环境和内部条件分析，确定企业在行业中的合适定位；然后是战略选择即选择企业合适的发展战略。使命是一个企业之所以存在的意义，回答的就是“我是谁”的问题。很多企业和组织的问题是由于对自己缺乏清楚的了解和定位造成的。核心价值观实际上相当于一个企业做事的信条和原则，它构成了组织成员做事的共同价值。愿景一定意义上可以简单地理解为是组织在未来相当长的一段时间内的一个设想和规划。企业的经营战略是企业为了适应环境的变化，特别是未来环境的变化而制定的。所以，企业在制定经营战略时，首先必须进行环境分析。企业战略环境因素包括外部环境因素和内部环境因素两个方面。外部环境，是指存在于企业周围、影响企业经营活动及其发展的各种客观因素与力量的集合；内部环境又称作企业内部条件，是指构成企业内部生产经营过程的各种要素的集合，集中体现在企业的综合经营能力方面。外部环境包括外部一般环境，行业环境，竞争对手。一般环境包括政治法律环境，经济环境，科学技术环境，社会文化环境。政治法律环境主要是指一个国家或地区的政治制度、体制、国家方针政策以及法律、法规等方面的因素。这些因素常常制约、影响着企业经营行为，尤其是影响企业较长期的投资行为。经济环境是指企业经营过程中所面临的各种外部经济条件,主要包括一个国家或地区的经济特征、消费者收入与支出、物价水平、消费信贷及居民储蓄等宏观因素。科学技术是影响人类前途和命运的最大力量,企业发展必须密切关注科学技术的发展动态。社会文化环境是指一个国家和地区的民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、教育水平、社会结构、风俗习惯等情况。行业环境包括行业生命周期，国家的产业结构和产业政策，行业的市场状况，进入...
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