吉之美开水器维修手册吉之美开水器产品维修服务手册（2005年第1版本）青岛吉之美电子有限公司QINGDAOGEMIELECTRONICAPPLIANCECO.，LTD.本手册可从本司网页下载：www.gemi.com.cn第1页青岛吉之美电子有限公司吉之美开水器维修手册吉之美开水器维修服务手册服务宗旨：真诚感动用户，让用户100%满意服务工作程序：1.顾客报修时，登记用户报修信息并仔细记录用户对故障的描述。尤其落实故障报警的代码（如AL—1至12或显示灯闪烁组合）2根据故障类型初步判断故障原因，如属顾客可以自行排除的故障，则指导顾客自行排除。如须上门，则携带须更换的备件及必要的工具上门提供服务。3上门后主动出示证件，并代表吉之美公司向用户致以歉意。4核对用户发票及保修卡，如属收费范畴，提前说明并出示收费标准。5根据用户描述检查落实故障原因并排除。6故障排除后，为用户清理加热管，上下电极以及水箱内的水垢，清洁水箱。7让用户验收确认故障排除可以正常工作，并在故障保修卡上签字。如超出保修期，收取费用并开具发票。如属保修期免费备件故障更换，须将故障件带回以便与本公司以旧换新（如无旧件将无法得到本公司提供的免费备件）。8维修结束后24小时内传真通知吉之美公司故障及维修结果。步进式工作原理为保持一定热水的温度，通过水位电极及高精度热敏电阻等电子探测器获得数字信号，通过微电脑计算，控制加热管及电磁阀的开停，协调水箱内热水温度和进水量（水位）。因而，可以随时持续供应适宜温度的热水。（但是，当放出供应能力以上的热水后会导致热水耗尽。）故障排查与检修第一步：在判断故障之前，应首先检查以下要点，特别注意（1）项并确认正常：1．溢流管是否真的已用G3/4连接管连接，并引到下水道中？是否堵塞？如果没有连接或没引到下水道中，本机水箱中因水沸腾而产生的蒸汽会通过溢流管返到本机的底部，并进一步上升到本机外壳里面的电器件安装室中，造成电脑板等电子元件在高温高湿环境下的性能失常。会出现以下现象：A：进水不止，溢流冒水从底部或上部溢出。B：显示失常。C：出现各种代码故障报警或误报警。D：缩短本机工作寿命。E：腐蚀外壳。排除办法：按说明书正确连接溢流管。2．使用环境是否过度潮湿或溢流管水蒸气进入电脑板，这样电脑板芯片可能无法正常工作，排除办法见“无显示或显示不全。。。”一章。2．确认电源电压必须在规定电压上下10%的范围内。3．注意水压：水压高（超过0.4MPa）时，可能影响本机的正常运行，造成流量失控或漏水。4．有无私自改造：有可能引发火灾，触电或引起故障。第2页青岛吉之美电子有限公司吉之美开水器维修手册5．引发火灾的危险：不要让开水器靠近天然气以及其它易燃，易爆物品。6．确认是否可靠连接了地线。否则可能出现感应电，最高可达70-110V。7．是否安装在室外：在室内使用不要安装在室外。8．本机工作的周围环境：避免直射阳光，严禁湿气，保持周围温度0-40OC。进水温度及室温保持0OC以上，不结冰。第二步：对照以下现象检查处理非拆机和使用不当问题：有时虽被认为是故障但实际上产品并没有问题或不需要拆机检查，所以在修理之前请参照下表进行检查。状况现象检查事项处理方法已接入电源，但什么显示也没有或显示字体笔画不全不清楚。1）闸刀开关是否是OFF状态？若是OFF，请打开。2）电源插座是否已经插入插座中了？请确认确实已经插入。3）电压是否正常？应为AC187---242V之间4）是否没装溢流管或溢流管没有引到下水道，出现蒸汽向上进入机器内的可能。检查液晶显示屏或电脑板内部是否有水蒸气进入并附着的现象？停机，通风良好下停用8-24小时，待其干燥后通电试机，如显示正常，则功能已恢复。如仍无法显示，请报修。蜂鸣器鸣叫，安全水位指示灯闪烁是否一次使用了过多的热水？热水使用超过供应量时，先关闭出热水的龙头，稍等几分钟后就变为点亮状态。如果仍继续使用的话，会闪烁并显示[AL-2]，蜂鸣器会继续鸣叫。水全部排空后在打开运转开关时，会闪烁等待几分钟后进水到安全水位，会停止闪烁。热水不热（煮沸缓慢）1）是不是刚刚大量使用热水之后？等待几分钟2）布管的距离是否过长？管道过长的话，管道里存留的水...
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