解决方案和技术路线建设步骤、任务分解、技术路线。（一）建设步骤和任务分解任务一：项目启动、场地及基础设施准备任务二：人才培养基地及体验中心建设任务三：纺织服装产业云创新中心暨云计算中心建设任务四：纺织服装产业云平台建设任务五：正式运行及运行维护（二）技术路线1、整体IT支撑架构纺织服装产业创新发展云第一阶段应用解决方案由上至下分别是：沟通渠道层、业务智能与分析层、核心业务管理层、服务主题信息中心层和公共服务云计算平台层。提供了完整的基础支撑、信息管理、业务处理、决策分析和访问渠道等能力。2、沟通渠道层。沟通渠道是纺织服装产业云平台的门户，为所有参与者提供多方式的沟通手段。参与者根据其不同的角色，可以通过业务终端、产业门户、移动设备、社交网络、电子邮件、以及其他关联的电子商务平台等获取业务信息，并通过这些渠道实现业务操作和信息发布。3、业务智能与分析。针对所有参与者的信息访问和处理需求，业务智能分析提供全面的信息展现和发布，使得所有人都得到自己所承担的角色所需要的信息。从而在日常经营活动中，由大海捞针式的盲目性，变为深入洞察式的针对性。通过该层面提供的信息整合、分析、关联等能力，经营者和管理都可以及时获得所需的信息。这就为生产运营管理和产业发展方向的决策提供有力的支持。4、核心业务管理。核心业务管理层是本解决方案的核心价值所在。这里提供先进的管理理念和业务处理的自动化等先进功能。通过品牌管理与营销服务、供应链整体管理服务和网络招商服务等系统，实现从前端电子化营销到品牌策划与经营，再到后端组织计划生产以及全价值连管理。形成全业务范围和贯穿整个产业链条的管理。包括：电子商务、社会化营销和分析、客户关系管理、内容管理、供应链管理、产品管理、ERP等。对电子商务和客户关系管理详述如下：①电子商务解决方案。为企业和组织（从中小微型企业到服装行业领导者）提供了所有必要的功能和工具，以创建极富吸引力和个性化的在线客户体验。使企业和组织能：通过前台店面展现产品和促销信息，处理订单和显示订单状态；通过一组功能齐备的业务工具控制网站内容及促销；个性化向每个访问者展示的内容，从而动态地调整客户体验，以满足其个性化需求；计算商品定价、税款、发运、促销和其他成本，接受多种支付方式；与订单管理和履行系统集成，以交付实体或虚拟货物；管理从登录、导航和搜索到订单处理和账户维护的用户交互体验；社区和移动商务；智能搜索与导航；客户服务中心。②客户关系管理解决方案。对网购用户实施管理，维护客户信息，形成360度客户视图，并建立围绕客户的活动管理，忠诚度管理，订单管理，服务管理等。使企业能够全面了解客户，针对目标客户进行对应的市场活动，制定忠诚度计划，改善客户服务，提高客户满意度并提升单位订单价值。5、服务主题信息中心。主题信息中心作为信息化管理的基础，实现对纺织服装产业云平台所涉及到的所有业务对象主体和参与者主体的信息管理。在这里，通过本解决方案提供的世界一流的信息化技术，将对所有业务主体的属性、特点以及其之间的关系实现有效管理。其对于有效支撑核心业务管理层的运行和业务智能与分析的展现，起到关键作用。包括：主数据管理、数据仓库和数据中心、企业级商务智能、数据挖掘等。6、公共服务云计算平台。作为纺织服装产业云平台的基础架构，云计算平台提供完善的信息技术平台和平台管理功能。作为纺织服装产业云信息化基础，提供公共计算资源服务（含基础层、平台层、软件层）。支持按需、动态分配计算资源给各项业务，支持集中、自动管理各项业务的计算资源，支持随业务的变化和扩展动态调整并扩展计算资源。7、技术开发路线市场调研→业务需求和解决方案确定→IT需求和解决方案确定→基础软硬件实施和运营方案确定→业务应用和产品实施运营方案确定→基础软硬件搭建→业务应用和产品实施→联调上线→试运营和宣传造势→正式营销推广使用→持续运营优化分年度进度和考核指标起止时间(*年**月至*年**月)阶段任务2012年04月-2012年07月本阶段任务：项目启动、场地及基础设施准备。具体建设...
