社保局工作总结及工作安排xx县社会保险事业管理局20XX年工作总结及20XX年工作安排县政府：在市社会保险局XX县区委、县政府的领导下，我局按照省、市社会保险工作会议的精神，围绕县委、县政府的中心工作，以保障企业职工的切身利益为出发点，以促进我县经济发展构建和谐xx为目标，逐步完善我县社会养老保险体系。为企业职工做好服务性工作，经过1-11月份的努力工作，为完成全年工作打下良好的基础。下面将工作情况汇报如下：截止二○○八年十一月末收缴养老保险费3283万元，占全年收缴计划2927万元的112%；拨付企业离退休职工养老金5818万元，社会化发放率100%；企业职工及个体户扩面810人，完成低保进社保职工409人的录入工作，全县5700名离退休职工的调待工作并及时补发到位。为完成上述工作任务我局主要抓好下面几项工作：一、增强服务意识，提升服务水平。目前面对部分企业职工并轨接续保险，个体参保增多，服务对象由过去的企业劳资、会计转变为主要是企业职工本人，不但服务的范围及工作量急剧增大，而且职工文化程度和素质不同，理解政策的能力不同而且有的较低，有的职工因与企业解除劳动关系带有一定的抵触情绪，给我们的工作带来了一定的难度。就目前情况如何增强服务意识，提高服务管理水平，我局从三个方面入手：一是进一步加强干部职工队伍的思想教育工作，树立以人为本理念做到热情周到的服务，牢固树立起为企业职工服务的思想，切实实行首问负责制，让企业职工开始时就形成一个良好的印象。二是加强基础设施建设。根据我局现时办公室条件比较紧张的情况，我局因地制宜把原来的业务股改造成业务服务大厅，实行柜台服务窗口式办公，在大厅设专人解答相关政策，耐心细致服务使参保人满意，努力创造高效快捷的办公环境。局长第1页共4页室也由四楼搬到六楼，腾出办公室，设企业股单独办公。扩大业务人员办公的空间，方便于服务企业职工，同时又新配备三台微机能有效地克服去年年末缴费人员比较拥挤的局面，服务管理工作向规范化、科学化的方向发展。三是按省局的要求布署，调整市、县级内设机构的要求，根据我局目前编制17人，还有2名都在55岁以上不熟悉微机操作业务，与兄弟县编制都在20人以上的情况下相比人员较为紧张。我局对内设机构也做了较大幅度的调整，聘用了三名熟悉微机业务，过去曾在窗口部门工作的年青同志在大厅工作，由一名业务骨干担任大厅负责人，做到了与银行、邮政等窗口部门一样服务。规定的上班时间从未离岗，职工接续和个体保险随来随办，从不延误参保人员的参保缴费时间。从大厅窗口的服务中进一步树立起社会保险的良好形象。内设机构除非工作人员总量不足的兼职外，稽查工作专职专人负责，根据省局的要求和今后工作发展的需要，我局新设一名档案管理专职人员，使我局档案管理工作也向规范化、制度化的方向迈进。二、切实做好离退休职工的养老金发放工作，同时有效的遏制养老金的冒领现象。养老金发放工作是社会养老保险的重点工作，也是主要的工作环节之一，为此我局努力做好离退休职工的养老金发放工作，为全县企业6000多名离退休职工服务到位。为方便离退休职工领取养老金，避开每月25日机关事业单位职工发放工资和领取养老金的高峰，我局选择每月20日为企业离退休养老金发放日，同时选择邮政和农行两个机构为发放网点。在发放过程中我局提前做好审批报盘的准备工作，确保及时发放，当偶尔遇到财政拨款审批滞后或邮政储蓄微机系统升级等延误发放的特殊情况，我局都通过发放网点提前向离退休职工发出通知并耐心细致地做好解释工作。在养老金发放的稽核中，利用我县建立指纹鉴定系统的优势，新退休发放养老金必须经稽核股采集指纹，录入离退休职工数据库。解冻养老金必须经本人到场核实或网络视频比对数据库才可发放。日常工作中又明查暗访，调查举报，到殡仪馆排查等方式，同时我们又专门安排三人全力以赴抓好稽核工作，发现疑点，深入到各家各户进行调查核第2页共4页实，在全县范围内形成了有效遏制了养老金冒领的氛围。在新批退休的工作中，由于改为地市级直接审批，每年集中二次审批，审批的环节增多，从申请退休到领取到养老金的时间较长，...
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