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在三好一满意动员会上的讲话发言VIP专享VIP免费

在三好一满意动员会上的讲话发言_第1页
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在三好一满意动员会上的讲话在三好一满意动员会上的讲话(一)同志们:开展三好一满意活动,是卫生部在深入分析当前卫生工作面临的新形势、新任务、新要求的基础上做出的重大决定,是卫生系统内部自我教育、自我改进、自我提高的重要活动。今天我们召开动员大会,主要任务是:动员全体职工认真开展以服务好、质量好、医德好、群众满意为目标的三好一满意活动,进一步提升医疗质量和服务水平,切实转变工作作风,把各项工作不断引向深入。为使活动顺利开展,取得实效,达到预期目的,我讲以下几点意见:一、要充分认识开展三好一满意活动的重大意义本次活动,是卫生部在十二五开局之年、在医改攻坚时期作出的一项重大决策部署,是医疗卫生行业认真贯彻落实科学发展观、维护医疗卫生公益性质的具体实践,对于深化医药卫生体制改革,树立良好的行业形象具有十分重要的意义。我们一定牢固树立病人第一、质量第一、服务第一的理念,切实增强服务意识、改善服务态度,提高医疗技术,改进医疗质量,优化服务流程,加强医患沟通,提升服务水平,努力为患者提供全程优质服务,争创群众满意医院。首先开展三好一满意活动,是贯彻落实科学发展观,改善医疗服务的具体实践。医院开展三好一满意活动,将紧紧围绕与人民群众健康权益密切相关、社会关注度比较高的医疗服务、医疗质量、医德医风等方面开展,认真查摆和解决群众不方便、不放心、不满意的问题,努力为人民群众提供满意的医疗服务。同时,在医疗活动中,我们要正确处理好医院内涵建设与外延发展的关系、社会效益与经济效益的关系、近期发展与远期发展的关系、业务发展与行风建设的关系。各科室要从贯彻落实科学发展观的高度,深入开展此项活动,切实改善医疗服务,着力提高医疗质量,促进医院各项事业健康可持续发展。第二开展三好一满意活动,是深化医药卫生体制改革,更第1页共16页好地保障和改善民生的重大举措。看病就医问题是群众最关心、最直接、最现实的利益问题,也是人民群众反映强烈的重大民生问题。开展三好一满意活动,将着力提升医疗服务,持续改进医疗质量,加强医德医风建设,落实惠民便民利民措施,这是公立医院改革的重要内容,也是解决群众看病就医问题的重要举措。全体职工要真正把群众利益放在第一位,坚持以病人为中心,将如何保障人民群众健康,让人民群众对我们的医疗服务满意,作为全部工作的出发点和落脚点,真心实意为群众解决实际困难,以实际行动取信于民,为深化医改营造良好的社会氛围。第三开展三好一满意活动,是加强医德医风建设,树立医疗卫生行业良好形象的重要载体。行风直接关系到医院形象,也直接关系到医院的生存与发展。近年来,我院的行风建设虽然取得了一定的成绩,但与各级主管部门的要求和广大人民群众的期望相比,仍有一定差距,如少数医务人员服务意识不强,服务行为不规范;个别科室医疗质量安全管理还存在隐患和薄弱环节,群众对医疗服务和卫生行风仍然不太满意。开展三好一满意活动,就是要教育和引导广大医务人员内强素质、外树形象,切实转变服务理念,提高服务质量,密切医患关系,促进和谐发展,优化执业环境,保障群众利益,树立医院良好形象。二、要把握好活动重点,有声有色扎扎实实开展一是把握指导思想,重点突破。我们要以三好一满意活动为平台,将此项活动与深化医药卫生体制改革、创先争优、医药购销和医疗服务中突出问题的专项治理、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、文明单位创建、医疗质量万里行、平安医院建设和行风评议等活动紧密结合,切实加强医院行业作风建设,着力提升服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,努力构建和谐医患关系,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。二是把握活动重点内容,切实解决实际问题。开展三好一满意活动,要重点解决以下四个方面问题:首先要解决宗旨意识和群众观念问题。要坚持全心全意为第2页共16页人民服务的工作宗旨,维护群众利益,倾听群众呼声,关心群众疾苦,把群众满意、患者满意作为评价我们工作的首要标准,形成为群众多做好事、多办实事、多解难事的良好风气。要坚决纠正群众观念淡薄、漠视群众...

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