人力资源成本及团队建设人力资源部二OO七年七月一、取得成本招募成本是为吸引和确定企业所需内外人力资源而发生的费用，主要包括招募人员的直接劳动费用、直接业务费用（招聘洽谈会议费、差旅费、代理费、广告费、宣传材料费、办公费、水电费等）、间接费用（行政管理费、临时场地及设备使用费）等。一、取得成本选择成本是企业为选择合格的员工而发生的费用，包括各个选拔环节如初试、面试、心理测试、评论、体检等过程发生的一切与决定录取或不录取有关的费用。一、取得成本录用成本是企业为取得已确定聘任员工的合法使用权而发生的费用，包括录取手续费、调动补偿费、搬迁费等由录用引起的有关费用。一、取得成本安置成本是企业将被录取的员工安排在确定工作岗位上的各种行政管理费用；录用部门为安置人员所损失的时间费用；录用部门安排人员的劳务费、咨询费等。二、开发成本上岗前教育成本是企业对上岗前的新员工在思想政治、规章制度、基本知识、基本技能等方面进行教育所发生的费用。包括教育与受教育者的工资、教育与受教育者离岗的人工损失费用、教育管理费、资料费用和教育设备折旧费用等。二、开发成本岗位培训成本是企业为使员工达到岗位要求而对其进行培训所发生的费用。包括上岗培训成本和岗位再培训成本。二、开发成本脱产培训成本是企业根据生产和工作的需要，允许员工脱离工作岗位接受短期（一年内）或长期（一年以上）培训而发生的成本，其目的是为企业培养高层次的管理人员或专门的技术人员。三、使用成本维持成本是保持人力资源维持其劳动力生产和再生产所需要的费用，是员工的劳动报酬，包括工资、津贴、年终分红等。三、使用成本奖励成本是为了激励企业员工发挥更大作用，而对其超额劳动或其他特别贡献所支付的奖金，包括各种超产奖励、革新奖励、建议奖励或其他表彰支出等。三、使用成本调剂成本是调剂员工的工作和生活节奏，使其消除疲劳、稳定员工队伍所支出的费用。包括员工疗养费用、娱乐及文体活动费用、员工定期休假费用、节假日开支费用、改善企业工作环境的费用等。四、离职成本离职补偿成本是企业辞退员工，或员工自动辞职时，企业所应补偿给员工的费用，包括至离职时间止应付员工的工资、一次性付给员工的离职金、必要的离职人员安置费用等支出。四、离职成本离职前低效成本是员工即将离开企业而造成的工作或生产低效率损失的费用。四、离职成本空职成本是员工离职后职位空缺的损失费用，由于某职位空缺可能会使某项工作或任务的完成受到不良影响，从而会造成企业的损失。案例：这是世界著名的管理咨询公司为一个企业罗列的离职员工带来的人力成本的连锁反应。离职成本→岗位空缺成本→替换成本→培训成本→损失的生产率成本岗位空缺成本替换成本替换成本培训成本损失的生产率成本损失的生产率成本一切的工作都是由人来操作的，我们在关注员工的工作技能的同时，希望也尽可能的关注员工的思想动态，尽量形成一个良好的工作氛围。对企业的忠诚度：最大程度上做好现在的工作。（是否愿意）团队建设最强的一项能力最近一次成就（工作或家庭）非常希望可以改善的一项习惯最喜欢的食物最讨厌的事情最欣赏人的哪一项特质待人接物的风格个人工作风格•分析型•友善型•司机型•表现型个人经验和背景表达方式沉默寡言型非语言表达型直截了当和解决矛盾型敏感话题型领导者应具备的素质善于沟通善于沟通自信自信先见之明先见之明视野广阔视野广阔守诺守诺正直正直专心专心有合作精神有合作精神有勇气有勇气有想象力有想象力外在表现内在素质在组建团队时，您必须表明，每一个人的参与都是团队成功不可分割的一部分。留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成员，与他们进行友好、亲密的交谈，并对他们的工作成果作出评价。寻找机会与需要鼓励的成员共处。下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成员参加。小建议在团队工作中，个人差异是不可避免的。确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队形成凝聚力。请记住：成功团队不仅能够达成预定的目...
