第三章计划•计划的性质与作用•计划工作的性质与作用•计划的类型及其影响因素•计划工作的程序•计划工作的方法•目标管理本章教学内容•决策的特征与作用•决策的类型•决策的影响因素•决策的方法•复习思考题•案例讨论•计划的性质与作用1、计划的含义计划概述•对计划的理解有动态与静态之分•计划的定义•计划至少应该包括的内容（1）组织的目标。（2）组织的战略。（3）各层次的具体计划体系。•计划的性质与作用2、计划的性质（1）计划的目标性。（2）计划的先导性。（3）计划的普遍性。（4）计划的效益性。计划概述计划概述•计划的性质与作用3、计划的作用（1）计划是管理者指挥的依据。（2）计划是降低风险、掌握主动的手段。（3）计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段。（4）计划是管理者制订控制标准的依据。（5）计划是实现决策目标的保证。（6）计划是管理的实施纲领。•计划工作的性质与作用1、计划工作的含义计划概述•计划工作有广义和狭义之分•计划工作的定义•计划工作主要与未来有关，计划工作本身的目的就是力图使组织在将来获得最大的成效。•计划工作的性质与作用2、计划工作的任务和内容计划概述（1）做什么（Whattodoit?）。（2）为什么（Whytodoit?）。（3）何时做（Whentodoit?）。（4）何地做（Wheretodoit?）。（5）谁去做（Whotodoit?）。（6）怎么做（Howtodoit?）。计划概述•计划工作的性质与作用3、计划工作的性质（1）目的性。（2）首位性。（3）普遍性。（4）效率性。（5）创新性。计划目标和如何实现目标什么样的组织结构要什么样的员工哪些部门需要怎样最有效地领导和指导员工提供控制标准进一步解决这使我们知道员工的特点关系到采用何种领导方式为了确保计划取得成功计划概述•计划工作的性质与作用4、计划工作的作用（1）指明方向。（2）减少风险。（3）提高效率。（4）追求有效。（5）支持控制活动。•计划的类型及其影响因素1、计划的类型分类标准类型反映的时间长短职能空间计划制定者的层次计划内容的详尽程度程序化程度长期计划中期计划短期计划业务计划财务计划人事计划战略计划中层计划作业计划具体性计划指导性计划程序性计划非程序性计划计划概述计划概述1．宗旨（purpose）。2．目标(objective)。3．战略(strategy)。4．政策(policy)。5．程序（procedure）。6．规则(rule)。7．方案（或规划）(programme)。8．预算（budget）。•计划的类型及其影响因素1、计划的类型(哈罗德.孔茨和海因.韦里克)从抽象到具体,按照不同的表现形式,将计划分为:计划的层次体系计划概述•计划的类型及其影响因素2、影响计划有效性的权变因素组织层次高管一线管理人员高层中层基层战略计划作业计划程计划计划序性序性非程中级管理人员计划工作组织的等级层次战术计划计划概述•计划的类型及其影响因素2、影响计划有效性的权变因素组织的生命周期•在组织的产品幼年期，管理应当更多地依赖指导性计划。•在组织的产品成长阶段，管理者应当制定短期的、更具体的计划。•组织的产品进入成熟期，最适于长期的具体计划。•当组织的产品从成熟期进入衰退期，管理者应制定短期的、更具指导性的计划。计划概述•计划的类型及其影响因素2、影响计划有效性的权变因素环境的不确定性程度•环境的不确定性越大，计划就更应是导向性的，计划期的长度也应更短。未来许诺的期限•计划对太长的期限和太短的期限都应是无效的。计划工作的程序与方法•计划工作的程序评价备选方案根据实现目标的价值标准，哪种方案提供最佳机会、最低成本等估量机会根据市场、竞争、顾客的需要，组织的优缺点确定目标组织要在什么方向、需要实现什么目标和何时完成制定计划的前提条件计划将在什么样的环境中运行和实现拟定可供选择的方案为完成目标最有希望的选择方案编制预算如项目预算、销售预算、采购预算、工资预算等编制派生计划如设备采购计划、人员培训计划、原材料采购计划选择最佳方案选择组织将采取的行动方针计划工作的程序1．你的短期和长期目标是什么？五年内你打算做些什么？•计划项目•（1）如果你是班长，怎样抓好一个班级建设，请草拟一份计划...
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