第1页共68页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共68页招聘面试流程(P21)1.招聘面试的业务流程图解企业进行人员招聘、面试的全部过程主要分为五大部分，即用人需求、人员招聘、人员甄选、人员录用、招聘评估，据他流程如下图所示：2.面试前期准备(P22)只有充足的准备，才能提高招聘的效率效果。招聘面试的前期准备工作主要包括：招聘面试环节所需资料的收集整理、招聘小组成员的组成，确定通知和接待流程等。（1）面试前期需要准备的资料：企业在招聘面试前，应进行一系列前期准备工作，以确保面试过程的顺利进行，最大限度地降低面试考官的人为因素，提高人员筛选的准确性。同时，充分的准备工作，能够使企业的招聘更为规范，使应聘者对企业的印象更好。具体的准备工作如下：1）应聘申请表（所有应聘者均须亲笔填写，主要考查应聘者的细致和认真的态度，同时也是企业员工档案的有效依据）；2）岗位的简历标杆标准；3）价值需要测评试题；4）文化匹配度标准、测评题；5）岗位行为面试题库、评价标准；6）经验问话题库；7）职位说明书；8）岗位的薪资标准；9）岗位的绩效考核要求及标准；10）岗位的晋升通道、晋升方向说明。（2）招聘小组成员的组成：招聘人员应由用人部门和人力资源部门共同组成，事先确定好招聘小组成员，可对其进行招聘方法的各种培训，帮助小组成员，特别是用人部门成员更了解招聘流程与注意事项，掌握面试测评方法，使面试过程更具专业性。：1）人力资源部主要负责：●招聘信息的发布；●对应聘资料进行筛选；●应聘者资格审查；●初试、面试工作的组织；（P23）●面试问话技巧和方法的培训。2）用人部门主要负责：●对人员进行具体面试；●综合评估以做出录用决策。（3）通知及接待流程此流程在企业招聘工作中都会用到，但流程性通常不被重视，随意的通知行为，容易导致应第2页共68页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共68页聘者接收面试信息的内容完整性不足，使他们准备不够充分，影响面试评分的客观性。1）提前一天通知候选人面试时间、地址以及注意事项（以手机或邮件的形式），具体包括：●公司地址；●乘车路线；●联系人电话；●告知候选人期间有变化务必保持联络；●乘车路程预计花费时间，请勿迟到；●注意事项包括：着装要求及携带证件等。2）面试当天再次电话跟候选人确认面试时间及地址、跟踪是否前来面试。3）安排人员在前台接待并做好以下事项：●候选人到达后先确认姓名以及面试岗位，并做好记录；●引导就座，查看证件，指导候选人填写公司简历；●候选人较多时，注意维持等候室3.招聘面试流程（1）甄选此环节是面试的核心，通过各种测评工具，对大量应聘人员信息进行逐层筛选，从而排除那些不适合本企业的人员，提升人员任用的决策准确性。甄选环节的筛选级视企业实际情况与岗位特性的不同而有所区别，通常企业必不可少的测试环节有如下几项：1）初试(p24)人力资源部通过应聘人员报名表、初试评价意见表对应聘者进行资格审查并进行综合素质测评。2）复试用人部门对应聘者进行专业素质测评，并将结果反馈给人力资源部。3）审核人力资源部负责人对甄选结果进行审核，确定无误。4）背景调查人力资源部对拟录用人员进行背景调查，调查内容包括：●证件与资料真实性；●工作经验技能和业绩真实性；●执业记录良好无重大不良记录与违反犯罪行为；●其它根据岗位需要调查的内容人员甄选的原则：1）硬件条件匹配：达到岗位要求的基本学历、专业、知识水平等要求2）能力和经验匹配：具备该岗位要求的能力素质和经验要求3）文化价值观匹配：具备与企业匹配的文化价值观4）喜好和习惯匹配：具备与团队匹配的喜好与习惯5）个人期望值匹配：达到个人期望与公司目标的一致性（2）录用通过系统性的人员甄选过程，将最终录用的人员按流程性入职标准进行录用的过程，便于企业进行内部人才库的完善，主要的录用程序如下：1）确定拟录用人选第3页共68页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共68页人力资源部和用人部门根据甄选结果、用人部门提名、背景调查、...
