浅谈新时期户政便民服务工作浅谈新时期户政便民服务工作学习实践科学发展观调研报告科学发展观的核心是以人为本，胡锦涛总书记指出。“我们提出树立和落实科学发展观，就是要以实现人的全面发展为目标，让发展的成果惠及全体人民；就是要以经济建设为中心，实现经济发展和社会全面进步；就是要统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放，推进生产力和生产关系、经济基础和上层建筑相协调；就是要促进人与自然的和谐，走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路”。实践科学发展观，结合到公安户政工作，就是要坚持人本理念，坚持为人民服务宗旨，坚持任何时候任何情况下都要把群众利益放在首位，多为群众办好事，干实事，研究解决群众最关心，最直接，最现实的利益问题。一段时期来，我处围绕新时期户政便民课题，组织力量深入基层派出所深入社区（乡村）开展调研，推动户政便民工作健康发展。一、基本情况：近年来，随着我国城市化经济圈结构形成，人口流动与城市建设变化迅速，我市人口管理出现大量“空挂户”和“人户分离”现象，给社会治安带来许多不确定因素。从我市户政管理的情况来看，当前和今后一个时期的突出问题主要有以下方面：一是我市现行城乡二元化户籍管理和户籍准入制度制约了人才资源的流动，与经济社会发展不相适应。二是大量人口涌入流出，现有人口管理手段难以适应人口流动变化的发展。特别是在流动人口服务工作方面，无法面面俱到。三是派出所警务机制主要用于处警和突击性工作，加之基层警力不足，城乡警力发展不平衡，一个社区民警通常要负责辖区近千家庭万余人口的治安管理，社会（乡村）群众工作得不到保证，基础工作薄弱的局面依然存在。四是户政干警群众工作水平发展不平衡，一些民警不愿意或不善于做过细的群众工作，与群众的关第1页共5页系不够和谐。针对这些问题，我处精心研究精心安排，从组织实践科学发展观着手，解放思想、改革创新、真抓实干，按照“科学发展，和谐发展，率先发展”的思路和“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的总要求，结合“爱民实践大走访”和“机关效能年”活动，加强户政窗口的思想组织和业务建设，加强对基层基础工作的调研督导，加强对群众反映问题的解决和回复，大力提升户政工作效能，大力提升便民服务水平，大力提升户籍民警业务素质，全力推动公安户政工作走上全面协调可持续发展的轨道，让群众深切感受到户政改革的变化，感受到实践科学发展观顺民心，体民意，得民心，感受到公安民警是群众的贴心人。调研中，我处分三组分别走访了、、、、、区六个区县市的社区（乡村）群众余人，其中：外来务工人员人，返乡创业农民工人，社区群众余人。他们对公安户政工作的意见大致有四种：1、户口迁入审批时间过长，有时申报几个月都拿不到户口本。2、户口准入政策应继续放宽，许多外地务工人员有迁入意向却因条件受限没法办理户口迁移。3、有的派出所仍有熟人好办事现象，一般群众的事该办不办，反映到市局后才得解决。4、公安正面宣传不够，与群众走访沟通不足，受城管等相近“警察”负面影响较大。二、基本对策：综合户政工作存在问题，我处坚持以科学发展观为指导，以实践科学发展观为动力，三管齐下抓发展，一方面以群众满意为标准，加强对自身工作作风问题的检查纠正，有则改之，无则加勉；一方面加强对部、厅和市局便民服务承诺的落实检查，服务群众绝不容许有折扣；一方面加强对基层户籍人员的培训、督导，大力提升基层专业水平工作效能和服务群众的综合素质。实践中我们主要做了以下工作：一是开辟绿色通道按照特事特办原则，帮助解决群众反映的户政事务急难问题。月初，居民先生来访反映，因长期在外第2页共5页打工，两个儿子均未落户，其中大儿即将报考一中高中要身份证，可是其落户材料市局还在审批中。时近周末，先生心急如焚，连说“完了，完了”。处领导急群众所急，在核定其材料确实报来后，当即联系派出所先予其大儿子办了落户手续，及时解了先生急难；路居民老太太来访反映其档案、银行卡等用名都是，可户口上这却是“曾用名”，...
