高速公路收费站文明服务心得体会高速公路收费站文明服务回头看小结江北收费站认真学习贯彻市处解放思想大讨论的有关精神要求，结合实际、深入调研、查找薄弱、交流研讨、落实整改，坚持以改革创新的精神，努力推动征稽工作的良性发展，积极打造文明服务的特色品牌，树立南京交通窗口的良好形象，确保过往车辆安全、有序、快捷.在解放思想大讨论的整改提高阶段，站领导带领有关人员深入基层，再次实施回头看，有力促进了各项工作的高标准落实.一、促进中心工作的完成面对春节前50年未遇特大冰雪灾害造成的通行费损失，站领导坚持以解放思想为动力，积极实施为民、便民新举措，兑现10项服务承诺，大力营造良好的征收环境，努力促进征收工作的开展，确保各项目标任务的完成.上半年完成通行费征收额8220万元，完成路产赔（补）偿13万元.二、促进行风评议工作的开展在一站三点，积极开展行风评议活动，认真落实市处行评要求，坚持文明服务、规范执法，把为民、便民的各项举措做深、做细、做实.全国三八红旗集体星甸征收一班，佩戴爱心胸章，坚持以雷锋车为榜样，树立宁愿自己千般苦，不让群众一时难的理念，在落实规范性服务上下功夫，努力打造文明服务的特色品牌.三、促进安全稳定安全工作不是中心，但影响中心，决定中心.江北收费站始终把安全工作放在重要位置抓紧抓实，确保三个到位：一是思想认识到位.常学习、常提醒、常提高，时刻绷紧安全这根弦;二是落实制度到位.收费站的性质和环境决定了安全的重要，必须健全和完善各项制度，坚持用制度管人、管事.在抓经常、抓反复、抓落实上下功夫，确保各项安全制度得到有效执行，实现安全稳定的目标;三是检查整改到位.安全生产月得到了很好的开展，但今天没出事不代表明天安全.我站坚持定期的检查督促，发现问题，立即整改，努力做到有的放矢、未雨绸缪，始第1页共2页终把握安全工作的主动权，把隐患消灭在萌芽状态，为完成各项目标任务夯实基础，努力推动南京公路的又好又快发展.第2页共2页
