企业协商机制建设工作总结一、主要做法1、加强领导，健全组织。县总工会成立专门工作领导小组，统筹负责和组织实施对话沟通活动，为活动的开展创造有利条件。向规模企业下发指导性文件，要求各企业依托工会组织和群众工作室建立相应的机构，健全职工与管理层定期对话沟通制度，为活动的开展提供强有力的组织保障。2、着力宣传，反馈信息。利用公司报刊、电视、广播、网络、公开栏等宣传阵地，广泛宣传职工与管理层定期对话沟通活动的意义，营造浓厚氛围，激发职工群众自觉参与的热情，扩大对话沟通活动的影响，探索和总结活动的经验和方法。3、精心谋划，积极落实。职工与管理层定期对话沟通活动与职工信访代理等工作相结合，与企业职工生活后勤保障“四提升”活动工作相结合、与企业工资集体协商工作相结合，畅通职工反映诉求的渠道并及时加以解决。通过召开企业工会与行政沟通对话会、建立职工舆情专报制度、设立群众工作、设立工会主席接待日等形式，及时有效的解决职工群众的诉求和意见。二、典型建制企业做法（一）乳业有限责任公司1、以民主生活会为出发点，坚持每月一次的民主生活沟通，促进公司民主管理和民主监督。民主生活会上，由工会主席主持召开，与会的员工或员工代表可以畅所欲言，将日常生产、生活中遇到的各类问题进行反馈或者提出员工的而一些建设性意见。会上，公司主要领导会对一些问题予以现场讨论解答，对于需要深入调查落实的情况，则有工会委员负责跟进，落实排期，并于民主生活会结束之后一周内进行公司内部公示，确保员工的意见能够上传下达，使工会成为了公司和员工之间“沟通”的纽带。2、制定并完善了“管理人员走访基层”相关制度。敦促公司管理人员走下去，深入员工身边，沟通了解员工需求并予以及时的帮助。每月对走访情况进行汇总、评比，形成监督和督第1页共4页促效果，促进公司和员工关系的发展，形成公司整体良好的沟通对话环境。3、设立“总经理意见箱”、“宿舍意见箱”、“食堂意见箱”和“知心信箱”，建立监督热线，多方位、各渠道的为员工提供第一时间的沟通保障。意见箱会每日检查，限期回复并进行公司内部公示，由工会促进“总经理回复信”的建立和完善，保障员工意见的有效解答和公布，增强员工诉求信心。对于一些特殊问题，公司提供了“总经理接待日”，员工可以直接找到总经理进行投诉或提出自己的个人意见，总经理会对员工的意见或建议进行面对面的分析和解答，为员工分析公司的发展情况，增强员工对企业民主沟通机制的信心。3、深入开展事业部组织的“春雨2.0”工作，将公司的关怀落实到人，将员工的需要提上公司经营日程。在保障沟通渠道畅通的前提下，不断拓展沟通范围，从生产、工作中的困难到员工的家庭困难，从员工的物质文化需要到精神文化需要，从公司文化宣贯到员工文化之星案例评选，从活动组织到满意度征集，种种工作的不断开展，促进了与员工之间的沟通交流，为员工解决了思想上的各种困扰，在公司和员工之间形成良好的对话机制，使工会成为公司、员工之间的一座沟通桥梁。（二）、私立第一中学1、做好群众工作，畅通对话渠道。制定群众工作实施方案，建立群众工作领导和工作机构，加强群众工作领导，把群众工作作为维护学校和谐稳定的重要内容；工会主席随时接待群众来访，并每周两次深入教工中调查研究，虚心听取教工意见及诉求，及时向校领导反映同时做好思想工作。工会干部参加学校行政服务考核工作，每周两次深入教工中体察教情师意，当好教工贴心人、合法权益的代言人；建立职工群众工作室，制定了岗位责任制，群众矛盾纠纷调处制度，了解掌握教工舆情，保持和教工的血肉联系，促进学校安全稳定；开展“联系教工交朋友”活动，五名工会干部联系25名模范、一线、困难教工，创建平等交流、互信互利的良好氛围，随时倾听教工的呼声，帮其排忧解难，维护学校团结稳定。第2页共4页2、丰富对话形式，推进学校民主建设利用学校开放日，虚心听取家长、社会各界意见和建议，向全校学生及家长发放2500多张问卷调查表，认真开展民主评议问卷调查活动，广泛征求学生家长意见，有效改进学校工作；开展征集学校十年发展规划建...
