新能源汽车营销专业人才需求与培养调研报告作者：文/薛利华来源：《时代汽车》2020年第23期薛利华浙江交通技师学院浙江省金华市321015摘要：新能源汽车的快速发展为职业院校的专业设置带来了新的契机，通过本次调研，将以金华及周围城市圈为立足点，分析新能源汽车所需专业人才类型，总结汽车营销人员应具备的核心职业素养和核心能力，提出新能源汽车营销专业人才培养方面的建议。关键词：新能源汽车营销人才需求职业能力培养ResearchReportonDemandandTrainingofNewEnergyVehicleMarketingProfessionalsXueLihuaAbstract：Therapiddevelopmentofnewenergyvehicleshasbroughtnewopportunitiesfortheprofessionalsettingofvocationalcolleges.Throughthissurvey,wewillanalyzethetypesofprofessionaltalentsrequiredfornewenergyvehiclesbasedonJinhuaandthesurroundingcitycircle,andsummarizethetypesofprofessionalsrequiredfornewenergyvehicles,andthecoreprofessionalqualitiesandcoreabilitiesthatmarketersshouldpossess,andputforwardsuggestionsonthetrainingofnewenergyvehiclemarketingprofessionals.Keywords：newenergyvehiclemarketing,talentdemand,professionalability,training受目前石油危机影响和环境保护的需要，各国相继颁布了传统汽车产销禁止令，预计我国也将在2035年全面禁止燃油车的使用，这标志着一个新的时代的来临，而这就是新能源汽车的时代，根据报告显示，从2015年起，我国新能源汽车的连续五年产销量居世界首位，2019年虽然新能源受补贴退坡影响，下半年销量有所减少但年销售依然高达120.6万辆，由此可见大环境下新能源汽车销售趋势总体向好，在汽车市场份额也将会持续攀升。新能源汽车作为近几年的新兴产业，在人才培养等方面还属于摸着石头过河，很多院校还处于初级阶段，为了能及时适应形势的变化，特开展了此次调研，重点解决三个问题：新能源汽车市场的发展都是需要哪些人才？对营销人员职业素养有什么要求？职业院校如何培养我们的学生才能走向自己的岗位？从而为新能源汽车营销教学提供借鉴。本次调研主要是采用座谈、电话微信联系、走访等形式，企业调研主要是立足于金华市周围城市圈，向汽车销售4S店，汽车制造厂家，汽车修理厂，汽车维修连锁企业等发放调查问卷，共计发放问卷68份，回收问卷65份，有效问卷57份。1调研企业简介本次调研对象为浙江省内68家企业，其中类似小拇指、途虎养车等连锁企业4家，比亚迪汽车、吉利等汽车制造厂家5家，上海大众、博奥奥迪等4S店18家，汽车修理厂等为41家。在调研的68家企业中，有15家4S店在销售新能源汽车，主要销售车型为纯电和混动汽车；制造厂家则都在有相关新能源制造车型；而售后相关企业接待维护和维修新能源汽车的数量显示近几年数量有所攀升。2新能源汽车人才需求现状根据调研显示，新能源汽车的人才需求和传统汽车的人才需求类似，主要是三大人才需求：一是技术和研发类人才，他们主要是面对整车制造企业，主要是由本科及以上学历人才担任；二是生产和检测类人才，主要是由高职高专人才担任；三是营销和售后服务类，人才则是由中职中专人才担任。后两者面对的基本上一些汽车综合型服务企业。以上三者从用人单位的角度出发，对的人才职业能力的关注程度差别较大。通过调查问卷显示，汽车类的新能源营销人员基本上是通过上岗后再培训获取相关专业知识，对一些核心技能不是很精通，经常面临顾客一问三不知的情况，所以他们也非常希望学生走出校门前能够获取新能源汽车的相关知识和技能。3新能源汽车营销人才职业能力分析3.1情感态度方面根据调研显示，在情感态度方面，用人单位依旧是把员工的职业道德、团队意识以及对企业的忠诚度放在首位，对于学院来讲，重点就是加强学生的工匠精神和职业道德的培养。3.2专业知识能力方面作为新能源汽车的专业销售顾问，除了要掌握传统汽车的结构、工作原理等，学生更需要学习新能源汽车相关知识，比如纯电动汽车、混动汽车的工作原理、结构，三电技术；同时还要学习汽车销售流程、保修理赔贷款流程、二手车评估与置换、汽车消费心理学、国家针对新能源消...
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