零售药店创新商业模式探索中国海王星辰连锁药店有限公司HK000NM6_Eng前言前言2当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。模式之间的竞争。————现代管理学之父彼得现代管理学之父彼得..德鲁克德鲁克一个好的商业模式，可以举重若轻，化繁为简，在赢一个好的商业模式，可以举重若轻，化繁为简，在赢得顾客、吸引投资和创造利润方面形成良性循环，使企业经得顾客、吸引投资和创造利润方面形成良性循环，使企业经营达到事半功倍的效果。营达到事半功倍的效果。内容3•新形势下零售药店创新商业模式背景新形势下零售药店创新商业模式背景•现阶段零售药店创新商业模式的分类与选择现阶段零售药店创新商业模式的分类与选择•海王星辰创新商业模式探索与构建海王星辰创新商业模式探索与构建•商业模式创新的关键要素与过程控制商业模式创新的关键要素与过程控制4一、新形势下零售药店商业模式创新背景新医改政策的出台增加了行业发展的不确定性（医药分家没有具体措施，没有明确法律）;对传统零售药店的影响正在逐日显现(比如：零差率、医保产品的限价、小药店PK大药房等）。其次，行业过去普遍存在低水平的价格竞争,开始向价值竞争转变,行业的盈利能力和整体运做水平的提升成为主流;受整体经济环境和自身运营条件的限制,行业整体规模扩张速度下降;主推高毛利也渐渐趋于理性；另一方面，消费者健康意识和需求在进一步提高;网民数量和网上交易的快速增长,在逐步渗透和侵蚀传统零售市场。5零售药店商业模式创新透视零售药店商业模式创新透视在此背景下，我们可以看到各大连锁药店为了寻求更好的赢利模式在做许许多在此背景下，我们可以看到各大连锁药店为了寻求更好的赢利模式在做许许多多的尝试，比如：多的尝试，比如：————“国大成立“国大成立C+C+”药妆店”药妆店————“”湖南益丰成立个人护理店尚微“”湖南益丰成立个人护理店尚微————“”健之佳推出母婴店与“”健之佳推出母婴店与““便利店便利店””————红孩子成立红孩子成立““医药事业部医药事业部””————海王星辰成立海王星辰成立““健康食品事业部健康食品事业部””“”与电子商务事业部等等。“”与电子商务事业部等等。•以上的种种，有些是刚刚开始，有些是在试验，有些可能已在全面推广，但他们以上的种种，有些是刚刚开始，有些是在试验，有些可能已在全面推广，但他们都在做同样一件事，就是：商业模式的创新！都希望通过新的商业模式在新经济都在做同样一件事，就是：商业模式的创新！都希望通过新的商业模式在新经济环境下争取更大的市场份额。环境下争取更大的市场份额。6创新商业模式普遍存在以下三种类型：1、品类深化型：-紧紧围绕公司定位，针对一个或某几个品类进行产品深化和扩充以及服务升级,并使该定位得到强化与深化,进一步得到更多顾客的认同。-商品结构：可以针对某些品类进行商品线的简单扩充。-推广渠道：店内商品正常库存陈列，整个推广以现有体系内门店资源运作为主，同时辅助专业手册、DM宣传的支持。-销售与结算：常态-物流模式：常态此类型操作较简单，见效快。二、创新商业模式的分类与选择7二、创新商业模式的分类与选择•2、业态嫁接型：-利用店铺网络优势，嫁接相对成熟的，并与现有企业定位形成自然过渡和延伸的业态元素，如母婴店\个人护理品店\便利店\专业化药店\大健康店等-商品结构：以集群的商品组合为主，在商品齐全方面要做足。-推广渠道：·1旗舰店设置：选取合适商圈设立部分具有辐射能力的独立业态店型，作为推广品牌，顾客服务，培训员工，供应商资源集中，配送支持等功能。·2门店专区：精选品类和SKU组合，在符合条件的商圈内的门店开辟专区。·3目录和B2C：与旗舰店同步商品目录手册，陈列门店或目标邮寄。-物流与支付模式：常态+第三方83、顾客增殖型-利用忠诚顾客资源，细分顾客需求，开发与核心定位关联不强的商品和服务以满足顾客高品质生活需求，充分体现忠诚顾客的价值感和尊崇感。如高品质高附加值的家居产品、电子产品、各种礼品等商品；也可以围...
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