2022前台的实习报告前台的实习报告范文汇总八篇随着社会不断地进步，须要运用报告的状况越来越多，不同的报告内容同样也是不同的。那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是我帮大家整理的前台的实习报告8篇，欢迎大家共享。前台的实习报告篇1驹过隙，一转瞬，实习生活就快要结束了。很荣幸能有机会在贵酒店实习，尤其是在客房这样重要的工作岗位。能够摆脱在学校填鸭第1页共76页式的教学方式，把所学学问理论与实践相结合。一、实习单位简介是一家四星级宾馆，区域位置优越，交通非常便利。设有宴会厅豪华餐厅，康体中心、会议中心、休闲场所和文化艺术展厅。二、详细工作内容接待工作。负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼;您好，请问找谁?并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸;卫生清洁工作。负责第2页共76页公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净;负责收发管理报纸、信函、传真，刚好送交领导或按要求传送给客户;平安工作。下班前检查复印机关机，关闭全部电源，负责关好门窗;接受行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作。三、实习收获和体会1、沟通实力提高作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最干脆的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人成天的心情状态。如何让自己说出的语言让第3页共76页客人听得舒适，听得快乐，是作为一名前台接待员所必需要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有心情上的波动，然而这种心情上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要仔细思索的问题。在这次实习中，我不但在沟通实力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。2、突发事务应变实力提高在前台接待处工作，每天都必需作好作战的打算。因为作为一名第4页共76页前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事务。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的心情，同时也要爱护酒店的利益与自身的平安，对于我来说又是另外一个考验。3、工作独立处理实力提高通过这次实习，我深切的了解到，必需学会自己有实力的事情必需自己做的这个道理。只有培育自身的独立实力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应当大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累阅历，最终得到的才是最适合自己的东西。第5页共76页4、服务意识提高作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应当时刻都有为客人供应最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了来宾，为了来宾的一切，为了一切来宾。前台的实习报告篇2一、实习目的1.深化社会实践，接触实际工作，提高实际操作技能，了解企业现实状况和现代企业管理理念。第6页共76页2.将学校所学的理论学问同企业实际账务操作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论学问的理解，使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的学问。3.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。4.通过深化公司实习，对我完成毕业论文和实习报告起到很重要的作用。二、公司概况第7页共76页（一）公司简介郑州康桥房地产有限责任公司，成立于1998年，是中国长城铝业公司的控股子公司，秉承中国长城铝业公司48年企业文化精髓，诚信、遵纪、遵守法律经营，致力于“让中原人住得更好”之事业。公司执著于理念创新，管理创新，产品创新和组织创新，通过孜孜以求的精神，持之以恒的努力和点点滴滴的积累，成为中国优秀的地产企业。树立“自主互动无边界，学习创新无止境”的核心价值观新长城坚持诚信、开放、包涵、执行、精细、高效、和谐的企业精神。公司确信：对企业尽心、尽力、尽职、...
