福利院活动心得20XX年.3.15特别的日子彰显别样的风采-xx人寿xx中支3.14大型宣传活动2012年3月14日，是国际消费者权益日前夕，也是xx人寿xx中支凸显个性与风采的日子。为了进一步贯彻落实全省保险监管工作会议精神，切实维护保险消费者权益，提高行业服务质量，树立良好的行业形象，xx人寿xx中支根据市行业协会下发《关于开展2012年全市保险行业3.15保险宣传月活动方案的报告》（xx协字[2012]6号）文件及省保险监管工作会议精神的要求，积极响应贯彻落实行业协会文件精神，成立了由总经理xxx为组长的20人宣传小组，并提前准备好展板及宣传彩页，以“明明白白买保险，踏踏实实得保障”为主题在xx市文化艺术中心广场开展大型宣传活动。宣传活动历时1天，共散发宣传材料2000多份，接受客户咨询100多人次，取得了良好的社会效果。不仅提高了消费者自身维权意识、宣传了保险知识，也树立了xx人寿良好的企业形象。对于我公司来说，3.15活动一方面可以派出优秀的团队为公司作宣传，改善广大客户对行业及保险营销人员的看法，同时也可以借助公众传媒树立企业形象，宣传公司文化；另一方面，在活动中也帮助广大客户解读新保险法，在准备和参与活动的过程中也受了一次新保险法的教育，同时也提高了自己的工作技能。2012年是提高保险服务质量年，我省积极倡导开拓进取，继续加强诚信建设，营造诚信销售的市场环境。切实解决行业内存在的销售误导及理赔难的问题，加强保险社会宣传，将保险观念逐步植入广大客户意识中，宣传保险服务业在社会经济发展中的重要地位，与消费者共创和谐保险消费环境，进一步为xx市人民带来更好的保险服务。借此3.15活动，我公司员工用专业的术语为前来咨询的客户讲解保险知识，为客户发放保险宣传手册等，得到广大客户的认同及好评，充分展示第1页共2页了xxxx人的风采，提升了我公司的美誉度与诚信度，让社会和广大消费者更加了解xx人寿。3.15服务，是保险业永恒的主题。我们也永远记着。客户的需求是我们一切行为的原动力。我们必须努力以卓越的服务为客户分担风险，为客户的稳健发展提供保障。通过长期的不懈努力和执著追求，赢得客户的充分信赖。xx人寿第2页共2页
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