品管圈成果汇报圈名：点滴部门：中西医结合科报告者：孙玮娜圈的组成成立日期：2014年12月圈长：孙玮娜辅导员：于作芳圈员：张建春吴凡单丽媛杨杨王盛誉白金鑫圈员简介成员名单职称学历年龄性别分工于作芳主管护师本科41女计划、领导、组织、培训孙玮娜护师本科33女监督、指导、培训张建春护师专科28女记录、整理、交流吴凡护士本科29女记录、整理、交流单丽媛护士专科27女协调、配合其他成员杨杨护师本科2女协调、配合其他成员王盛誉护士专科25女文字输入白金鑫护士专科24女文字输入圈名及圈徽讨论现场设定圈名•以部门的名称来命名•以部门的属性来命名•以品管圈主题活动命名•以护理工作性质来命名点滴圈徽意义•点滴代表输液，代表生命之源！•手上血管代表输液通道与生命线！•苹果代表预防输液外渗，使滴滴输入健康，使医患安全、放心！•双手代表天使之爱，勤劳与付出！•手捧有苹果的点滴代表中西医科护理组8姐妹用双手付出点点滴滴的汗水和辛勤，献给患者点点滴滴的爱，收获点点滴滴的成就！主题选定题目（问题点）迫切性圈能力上级政策可行性总分顺序选定如何提高住院患者静脉穿刺成功率302627261091如何降低留取大小便标本留剩余率26241828962如何避免输液漏签名16291622833如何避免血压漏填体温单16242118794如何提高床单位的清洁率22171620755主题选定方法本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力采用5，3，1打分标准选定主题。主题选定理由1.静脉穿刺是护理工作中的一项最基本但又最重要的步骤。结合本科室新毕业的护士多静脉穿刺成功率低这一薄弱环节，以强化操作技能训练，提高穿刺技术。2.增强护士爱心、同情心和责任感。3.培养良好的心理素质，提高护患沟通技巧。4.提高工作效率，减轻患者痛苦，减少医患纠纷。拟定活动计划书甘特图1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主题选定……全体圈员计划拟定……于作芳孙玮娜现况把握………………于作芳孙玮娜目标设定……于作芳孙玮娜解析……全体圈员对策拟定……全体圈员对策实施与检讨………………全体圈员效果确认……于作芳孙玮娜标准化……于作芳孙玮娜检讨改进……全体圈员成果发表…于作芳2015年4月2015年5月月份周次步骤负责人2014年12月2015年1月2015年2月2015年3月改善前数据收集•◆调查时间:2015年01月16日—02月16日•◆调查地点:中西医结合科•◆调查方式:自制调查记录表，观察并记•录每次静脉穿刺缺陷及原因•◆调查者:全体圈员•◆调查次数:183次•◆存在缺陷次数:41次•◆缺陷率:22.4%住院患者静脉穿刺缺陷包括：①穿刺不熟练②心理因素③病房环境因素④患者因素影响住院患者静脉穿刺的因素项目频率百分率累积百分比穿刺不熟练3141.9%41.9%血管因素2837.8%79.7%患者营养因素病房环境810.8%90.5%心理因素45.4%95.9%病房环境34.1%100%改善前柏拉图总目标设定•目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比×圈员能力)•目标值=22.4%-(22.4%×79.7%×50%)•=13.5%13.50%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%改善前目标值改善前目标值总目标设定总目标设定8.9%缺陷率22.4%分目标设定穿刺不熟练缺陷目标设定：目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比×圈员能力)目标值=31-(31×41.9%×50%)=31-7=24穿刺不熟练缺陷分目标设定7缺陷频数分目标设定心理因素目标设定：目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比×圈员能力)目标值=28-(28×79.7%×50%)=28-11=17心理因素分目标设定17缺陷频数28要因分析患者护理人员管理环境血管的选择患者配合不到位患者特殊地位血管病理性特点血管生理性特点血管的粗细血管萎陷肥胖的患者管径细操作不规范自信心差个人状态临床经验不足技术水平监管力度不够缺乏规范培训光线暗病室温度过低或过高噪音病室探视人员多惰性心理惯性思维情绪护士年轻化思想不重视不良习惯缺乏知识血管弹性差期望值过高是否弯曲对策拟定问题点主要因素对策方案提案人实施计划时间责任者协助者专业技能欠缺操作经验不足，担心操作失败，主动性差进行操作技能培训，总结经验，避免不成熟的技术和盲目的穿刺于作芳3月4月王盛誉白金鑫杨杨全...
