保纯洁、正作风、强队伍、促发展心得体会“保纯洁正作风强队伍促发展”专项教育活动根据环卫发[2012]44号文件的精神和要求，我院自2012年3月开展“保纯洁正作风强队伍促发展”专项教育活动，紧紧围绕县卫生局的中心工作，着力解决我院存在的突出问题，切实改进行业作风、规范服务行为、树立文明形象，提升医疗服务质量。活动从以下五个方面展开。（一）解决宗旨意识方面的问题。要把患者满意、群众满意作为评价我院工作的首要标准，坚持“以病人为中心”的宗旨意识，针对病人看病难、看病贵、和脸难看、事难办的突出问题，要突出重点、破解难点、狠抓热点，认认真真、实实在在地在提高服务质量上下功夫、做文章。着力解决党员干部思想偏激，认识偏颇，不思进取，消极懈怠；看事站位低，不顾全大局，只看个人得失，只顾“小圈子”利益，重大事项不请示、不汇报、不沟通，自以为是，在大是大非上认识模糊，信谣传谣，歪曲事实，诋毁他人，服务态度生硬等问题。（二）着力解决服务意识方面的问题。进一步强化服务意识，规范服务行为，精简和规范就医环节。健全医疗质量管理与控制体系、纠纷隐患排查整改和应急保障体系。认真落实各项医疗质量安全核心制度，强化重点环节的质量安全管理，确保医疗质量和医疗安全。着力解决我院卫生人员断档、业务不精、医疗水平不高、服务态度不好、医疗安全隐患等问题，坚决杜绝因责任心问题导致医疗事故发生。（三）着力解决责任意识方面的问题。健全和落实相关制度，用制度管人管事管权，用制度规范干部行为，使我院的作风建设逐步走上制度化、规范化轨道，形成长效机制。着力解决个别医务人员、党员干部律己不严，工作态度生、冷、硬、横，违反办事程序，推三阻四，把简单事情复杂化，把复杂的事矛盾化等问题。（四）着力解决廉政意识方面问题。严格实行党务、政务、财务公开制、重大事项院务会议讨论制、医务人员不良业绩记第1页共2页录制度等。着力解决私设小金库，财务管理“一言堂”，单位收支不公开、不透明；基本公共卫生服务经费使用不规范等行为。严肃行业纪律，弘扬高尚医德，树立行业新风正气。（五）着力解决实干意识方面问题。对上级部门安排的工作要不折不扣地抓好落实一律靠实到主要负责人，实行领导抓、抓领导，形成合力攻坚、共谋发展的工作格局。对工作要及时安排部署，结合工作实际，谋划好、落实好本年度的创新性、办实事工作，推动各项工作全面落实。着力解决对工作只安排、不检查，意志消沉、精神状态不佳，工作被动应、服务不优等现象。单位负责人要加强指导检查，全力推动落实，确保每个环节运行顺畅、每项任务落到实处。落实过程发现问题，要及时纠改，真正把各项工作抓实抓细抓具体。樊家川乡卫生院2012-3-25第2页共2页
