广东万商律师事务所质量跟踪考核制度为进一步提高本所律师的业务素质，增强服务能力，营造一个执业责任心强的律师团队，现根据我所实际情况，经合伙人会议讨论决定，对全体律师实施年度质量考评办法：一、考评时间我所定于每年1月份对全体专职律师上一年度的工作进行质量考核。二、考评人员成立考评小组，对全体专职律师的工作进行质量考评。考评小组成员：徐志光、张志、张善华、陈小伟、张丽杰。三、考评内容主要从工作业绩、工作能力两方面考核。（详见后附表）四、考核与奖励1、为了考核能够公平、公正，本所采取个人自评与小组复评相结合的原则，即先由个人进行自评，然后再由考评小组根据自评结果进行复评，确定最终得分。2、本所将根据考评结果评出本年度优秀律师一名，并发放奖金3000元以资鼓励。此办法从即日起开始实施执行。广东万商律师事务所二〇〇一年十月十二日广东万商万商律师事务所（自评表）律师姓名：填表日期：广东万商万商律师事务所（复评表）填表人：填表日期：本年度优秀律师：广东万商万商律师事务所（复评表）填表人：填表日期：第1页共13页本年度优秀律师：（复评表）填表人：填表日期：本年度优秀律师：（复评表）填表人：填表日期：本年度优秀律师：第二篇：律师事务所服务质量反馈制度律师事务所服务质量反馈制度为了切实加强服务质量监督，不断提高办案质量，加强律师事务所、律师与当事人之间的联系与沟通，特制订本制度。一、律师服务质量反馈制度与收结案审批制度、重大案件集体讨论制度共同组成律师服务质量管理体系。二、律师服务质量反馈包括以下内容：1、建立律师服务质量监督卡，一案一卡，办理委托手续时交给当事人，结案时由专人负责回收。2、顾问单位回访。法律顾问单位合同期内，律师每月回访；合同期满时，本所负责人走访并征求意见。三、办案过程中，公检法等部门有书面口头建议或意见书的，由主任办公会决定成立工作小组，经调查或调查处理后回复有关部门。四、当事人投诉的，由分管业务的副主任接待。承办律师应当做出办案过程的书面报告，并可以提出申辩。分管业务的副主任认为已调查清楚的投诉，应当提出自己的具体意见向主任或主任办公会汇报，由主任或主任办公会议作出决定。主任会议或主任办公会议作出的决定，承办律师必须执行。五、当事人向本所以外的其他部门投诉的，调查处理程序按本制度第四条执行，处理结果应当上报有关部门。六、承办律师不服投诉处理决定，承办律师及本所可以上报主管司法行政机关或律师协会处理。律师事务所20XX年3月20日第三篇：关于质量跟踪考核制度及落实情况和关于质量跟第2页共13页踪考核制度及落实情况和年终质量评比情况的说明为了保证本所律师办案质量，确保我所为当事人提供优良的法律服务，在总结多年业务办案经验的基础上，本所实施质量跟踪考核制度。质量跟踪考核制度主要是从程序到实体等方面全面考核每位律师的办案质量，在考核过程中，坚持公平、公正原则，围绕承办律师是否严格执行主办律师接待制度，是否遵守所里统一收案、统一收费制度；是否遵守本所的业务办案规程；重大疑难案件是否提交集体讨论；辩护或代理意见是否正确；案卷材料是否齐全、书写是否工整；交卷是否及时；是否按规定交当事人填写评议卡及当事人如何评价等方面进行，具体确定为优秀、良好、合格、不合格四个标准。在上述原则和标准下，质量跟踪考核领导小组对案件进行个案评查。2004年共办结各类案件229件，其中经济案件44件，优秀39件，良好5件；民事案件145件，优秀140件，良好5件；刑事案件33件，优秀31件，良好2件；行政案件2件，非诉讼案件5件均为优秀；2005年共办结各类案件245件，经济案件89件，优秀88件，良好1件；民事案件124件，优秀114件，良好10件；刑事案件30件，优秀29件，良好2件；行政案件1件，非诉讼案件3件均为优秀。2006年共办结各类案件282件，其中经济案件79件，优秀74件，良好5件；民事案件168件，优秀163件，良好5件；刑事案件20件，优秀28件，良好2件；行政案件8件，非诉讼案件7件均为优秀；在以上个案评查的基础上进行综合评奖，评选出优秀业务档案奖、优秀法律文书奖，同时评选出本...
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