社群运营方案一、社群定位和结构理论在这不多阐述，简单地说，构成社群需要五大要素，分别是“同好”、“结构”、“输出”、“运营”、“复制”。具体可分为社群定位，目标人群，进群路径，进群诱因，传播推广，社群维系和社群转化。1.同好同好即“定位”，建立商业社群有三种模式：（1）围绕灵魂人物构建社群（2）围绕核心产品构建社群（3）围绕软性服务构建社群根据公司业务和客户需求，由此把同好引申为对社群的定位，即为中小企业管理者提供企业管理，营销，运营推广的付费分享交流平台。为去中心化，后期演变为“聚集优秀中小企业管理者，共同做事业，致力于研究和引领商业管理和其品牌营销的发展模式”。关于社群名称，社群本质和公司的“帮扶会”无差别，但为做成品牌效应，应有好的社群名称，暂定“会”。在“会”的基础上，以种子用户为前提，成立“名人会”，为的种子社群。2.结构有效的结构设置保证了社群的有效进行。前期设置金字塔结构，而此社群结构包括组织成员、社交平台、加入原则和管理规范。起初成员有群主和业务员组成，群主负责社群管理、内容输出、价值观输出等，担任着主KOL角色，兼任着活动的组织，引流设计，变现设计等。业务员也承担着KOL的角色。这里着重说明：业务员本职工作销售，但在社群不可擅自发送硬销售性质的内容（包含但不限于文字、图片、公众号等）。在公司的社群里，旨在分享业务相关的内容、活跃社群、用户情感维护。成员加入的方式：是邀请制。其主要的方式为，（1）业务员邀请（2）渠道引流（3）会员邀请3.种子用户的寻求卄送用口：il标用用nig矢诂涤种种子用户的寻求■過煜话动与用户港也瑕压我飜II7R旧研完啟多-卜黑圮用户第询世，紀下斗.送垃诟宜法违引人C直一瀝-航驗用特权哺引摧出ivy吕昏用户爾在丰廿，進研后烬出找到用户的方式•战如少》叢，褂庄*按孝孚嚴右一个總晅*巧沖'切出味儿的血晋文耒：遂一发曲梶.口，弐H竟公对万Sttfbi.針对不迢用户，可咲狷馮谀玉一下立茶不由吐F.喝到问料曲比北豆技tiE暑唸谆比黑，孑睦冋北4.管理规范“会”群规的设定1、欢迎加入“合肥香蜜群”，香蜜进群请先自我介绍，并更改群名片（格式：姓名+行业）；以商业互助会友，建议实名交流；会友们邀请朋友入群，可先向管理员或群主申请，谢绝私自邀请。2、本群定期对会员关心的商业、管理、营销、运营、活动策划等，进行话题交流。并定期组织线下沙龙，会员也可向群主或管理员申请，审核后统一发起。谢绝非官方发起的一切活动。3、本群不定期邀请行业大咖在线关于商业管理、营销、运营、活动策划等相关分享，以群主通知为准。4、“闭群”时间：为保证会友们每天都有饱满精神去工作，建议每天24:00~次日7:00睡个好觉。二、输出没有价值的社群迟早会成为“鸡肋”，广告成河。另外，输出干货和内容需要引导全员开花,体现去中心化。1.课程（荔枝微课、知识星球）2.定期干货分享3.线下活动具体如下思维导图谒民燎件便豆十二连崔s引爭a尸裁到朋產同iry—主程记录0迅它鞍対0邯常囹袁曰肪眾匣转岌3于主趣1汕鬆卿*.魁即J一r文宁锻3鱼;^訖昇囹丈耻互怪0苣烧推匚见还|1互颐刮卢扛臨戸拥互.耳践下曙。朋宙十*a■.锤TS^tE-｛业务彌1、缽如辭可起登讽制10社需户之同旦助?/.晋瞬求糕資虢Fj1海■.JraS\—II二、运营通过运营建立“四感”，延长社群的生命周期。仪式感：比如入群要接受群规，行为奖惩等以规范社群。参与感：通过讨论，参与等，以此保证社群内有话说，有事做，有收获。组织感：通过对某主题活动的分工、协作、分工等，以保证社群战斗力。归属感：通过线上线下互助、活动，以此保证社群的零聚力。总结运营流程1.社群运营过程执行思路1社群运营模式原则A前期走发散性思维模式（聊天内容不限于产品/品牌/行业，大体方向不偏即可）B后期集中帅选向专业化角度完善2社群执行过程中提交相应报表周报表3运营社群过程中不同小号对应不同身份A提前设置相应身份和职位B多种表现形式介绍媒上廿学咲毘EfSJtiS社邯門驴4与相关部门协调组织相应的线上线下活动A确定周期B确定沟通合作部门和落地负责人C提前确定合作内容和分工D申请经费等明细使用记录反馈5明确不同业务员...
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