百特口腔制度学习第一期您的姓名：[填空题]*_________________________________1.航空路门诊成立于何时[单选题]*2014年7月30日(正确答案)2015年8月30日2016年9月30日2.凤凰城门诊成立于何时[单选题]*2019年7月6日2019年8月6日(正确答案)2019年9月6日3.门诊设有哪三个诊疗中心？[填空题]*_________________________________答案解析：恩施百特口腔门诊设有三个中心：口腔基础诊疗中心、数字化口腔种植修复中心、口腔正畸诊疗中心。4.门诊有哪些高端医疗设备？（回答至少3个设备）[填空题]*_________________________________答案解析：全电脑牙科综合治疗椅、三星瑞丽口腔CT、韩国登腾口腔CT，深圳安保吸入镇痛装置、瑞典诺贝尔种植系统、德国Ankylos种植系统、韩国登腾种植系统、超声骨刀、激光治疗仪、速迈根管显微镜、口腔扫描仪及3D打印机……5.我们的服务经营理念要体现*人性化(正确答案)个性化舒适化(正确答案)智能化6.对于病人的治疗计划、预计费用等全部内容，应让病人[单选题]*尽量了解，取得病人的支持和理解非常清楚，取得病人的理解和配合(正确答案)全面了解，取得病人的信任和支持熟读并背诵7.对于儿童不配合，无法治疗的情况[单选题]*在取得家长理解后可治疗应让家长理解并一起配合治疗不要强制治疗(正确答案)8.与病人沟通时应[单选题]*自然大方，尽量避免与病人发生冲突自然微笑，任何情况下不能与病人发生冲突(正确答案)严肃认真，有冲突可据理力争，不可动手伤人9.全年事假、病假时长分别不能超过[单选题]*15天、15天30天、30天15天、30天(正确答案)30天、15天10.超过正常治疗次数几次未能解决者，应报告上级医师或门诊主任[单选题]*一次两次(正确答案)三次四次11.主诉：促使患者就诊的最主要_________及持续_________。[填空题]*空1答案：症状空2答案：时间12.护士月考核优秀、合格分别为多少分？[单选题]*80、6090、8095、8090、85(正确答案)13.护理、医助、客服当月请假超过多少天不可参与当月优秀考评[单选题]*3天5天7天(正确答案)10天14.干粉灭火器应在距离起火点多远使用[单选题]*1~2米2~3米(正确答案)3~4米4~5米15.对公事的报告应该[单选题]*直接上报门诊负责人循级上报上级领导(正确答案)从不上报，爱咋咋地16.门诊开展了哪些先进医疗技术？（回答至少3项技术）[填空题]*_________________________________答案解析：最早开展全口牙列缺失即刻种植即刻负重修复技术、隐形矫正技术，美学修复技术、最早开展血运重建活髓牙保存技术等；目前完成高难度下颌骨缺损骨移植、骨增量后种植修复病例属恩施州首例，同时获得全国高难度多科联合诊治病例高度评价；前牙根尖炎即刻种植即刻修复病例获湖北省第二届疑难种植病例大赛三等奖；17.医、护、技人员需要[单选题]*不断研发新材料不断学习和引进先进的成熟的新技术(正确答案)不断制定新制度18.诊所方针中提到[单选题]*以诊所为中心以收入为中心以健康为中心以病人为中心(正确答案)19.以下哪几项属于员工奖励*全年出勤率达标可参与优秀考评(正确答案)每月评优薪酬奖励(正确答案)好人好事、表现优秀、突出贡献口头表扬及特殊事件薪酬奖励(正确答案)奖金(正确答案)晋级(正确答案)20.奖金是指*年终盈余奖金(正确答案)改善提案奖金(正确答案)特殊功绩奖金(正确答案)竞赛考核奖金(正确答案)21.辞职应一次办理哪些手续*至原所任部门移交与门诊有关的文件或使用工具(正确答案)至行政办公室办理移交手续(正确答案)至财务部门结清本人财务账目(正确答案)至人事部门办理离（辞）职确认(正确答案)请原同事吃饭22.关于不参加员工疗养福利者[单选题]*可补假、可折现可补假、不折现不补假、可折现不补假、不折现(正确答案)23.参加员工疗养福利的条件*在岗在职的正式招聘职工(正确答案)工龄满三年以上(正确答案)工作积极、表现优异必须身体健康，生活能自理(正确答案)24.助手考核内容包括*质控检查(正确答案)缺陷(正确答案)差错(正确答案)满意度调查(正确答案)周检查外形（身高、体重）25.前台考核内容包括*质控检查(正确答案)缺陷(正确答案)差错(正确答案)满意度调查(正确答案)周检查(正确答案)外形（身高、体重）26.后勤考核内容...
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