区人社局精神文明单位建设工作总结20XX年，**区人社局把服务发展、和谐民生作为创建文明单位的核心主旨，以党的群众路线为指导，明确提出“队伍出精兵，事业出成果，服务创特色，管理上水平，廉洁保本色，文明树形象”的工作思路，以文明单位创建活动促进队伍建设、作风建设、形象建设；结合自身职能，围绕创新服务理念、解决民生难题为重点开展创建工作，在人社系统干部职工中形成了健康、文明、向上的精神风貌，促进了全区人力资源和社会保障事业健康协调发展。20XX年文明单位创建工作完成情况一、抓组织领导，构建工作格局。我局高度重视“文明创建”工作，成立了文明创建工作领导小组，落实主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导成员和各股室密切配合的工作机制，同时将全局的日常业务纳入“文明创建”范围，把创优目标细化到股室、个人，各股室结合业务工作，分别拟定相应的争创目标和措施，充分发挥了全局干部创建工作的自觉性、主动性，使干部职工个个有担子，把积极参与争创活动变成自觉的行为习惯。局争创工作领导小组随时对争创情况进行督查，确保争创有目标、有措施、有记录、有考核、有总结。二、抓队伍建设，提高文明素质。一是加强思想政治教育。深入开展了党的基础知识教育、保持共产党员先进性教育、学习实践科学发展观教育活动。在党员中认真开展党的群众路线教育实践活动、“民主评议党员”等活动，过好每次组织生活。二是加强党风廉政建设。加强警示教育，筑牢思想道德防线。针对社保资金、就业资金多、服务人员广等特点，制定落实《内部监控制度》、《责任追究制度》、《财务管理制度》等一系列规章制度，规范了公务行为。模范遵守廉洁自律各项规定，严防违纪违规行为发生。三是强化学习培训。结合支部学习，采取集中学习和自学相结合，政治学习和业务学习相结合的学习制度，鼓励干部职工加强学习，提升文化素养，提高业务水平。积极开展多层次、多形式的业务培训和岗位练兵活动，努力提升全局干部职工的整体素质和业务水平。四是培养文明第1页共4页素养。把职业道德教育引入日常培训的重要内容，让行业道德规范深入干部职工心中，落实在工作中。教育职工树立环保意识，节能意识，文明出行，文明办公。要求每个工作人员服装整洁、化妆得体、形象靓丽，与热情服务、文明接待相得益彰。我们加强对办公场所的硬件设施建设，确保工作场所的清洁、大方美观。三、抓活动载体，营造浓厚氛围。把文明创建活动与人社工作同步安排、同步检查、同步督办、同步落实，做到逢会必讲，使全局干部时刻把“文明创建”活动放在心上、拿在手上、落实到行动中。积极总结和宣传“文明创建”工作的典型经验、典型人物、典型事件，纵向与横向结合学习，借鉴省和兄弟县（市）的经验作法，提升文明创建的活力。同时广泛开展“文明示范窗口”、“文明服务标兵”、“党员示范岗”等评比创建活动，把创先争优与评优晋级等挂钩，对表现积极、成绩突出的干部职工进行奖励。这些激励措施的推行，使全局干部职工增强了“文明创建”的内动力，从而以饱满的热情全身心投入文明创建活动。四、抓服务质量，树立良好形象。在人社系统全方位推行“五个一”工作法，即对求职就业实行“一条龙”服务，对社会保险实行“一票征缴”，对争议仲裁实行“一步到庭”，对劳动监察实行“一体执法”，对来信来访实行“一办到底”。同时对全局主要职责进行分解，梳理出主要职责27项，公共服务事项8项，事中事后管理职责5项，与其他部门交叉职责4项，制定责任清单，尽最大努力简化办事程序，缩短办理时限，方便群众办事。五、抓业务工作，增强服务效果。一是就业再就业形势稳定。大力实施就业优先战略，努力推进充分就业区创建活动，强化就业培训服务，认真落实就业扶持政策，以创业带动就业，人民群众实现了充分就业、稳定就业。今年以来城镇新增就业5120人，城镇下岗失业人员再就业2224人，就业困难对象再就业864人，城镇失业登记率为3.24%，新增转移农村劳动力320人。二是以推进扩面提效为重点，社会保障体系不断完善。以推进扩面提效为重点，突出抓第2页共4页好非公有制经济组织就业人员和城镇灵活就业人员...
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