区人力社保局“双亮”工程申报材料一、品牌名称、标识、理念和内涵名称：阳光人社直通车标识含义。标识由阳光普照图形和隧道出口图形组成，体现“服务直通车”在阳光照耀下快速前进。整体造型紧凑美观、抽象含蓄，寓意权力透明化、服务快捷化。理念：心系群众，情牵民生，让服务在监督下更加快捷聚才惠民，促进和谐，让权力在阳光下更加透明内涵。通过推出阳光普法“一本通”、开通阳光惠民“一点通”、创新阳光面试“聚才通”、设立阳光维权“简易通”、实现阳光就业“万家通”，进一步发挥我局党员干部的先锋带头作用，切实为改善民生、服务群众、聚才引智、促进社会和谐稳定发展作贡献。二、实施背景为深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实区委“服务强区”的要求，充分发挥党员先锋作用，积极应对当前形势下改善民生、维权维稳、人事招考等工作带来的挑战，进一步提高人力社保服务质量和效率、有效提升人事招考公信力，我局及时推出“阳光人社直通车”活动。三、主要内容（一）推出阳光普法“一本通”，努力在营造舆论氛围上取得新突破。1、制定“业务通”简易手册。由局党总支牵头，各党支部结合各自工作特点，梳理人力社保政策法规，制定各部门规章制度及工作流程等简易手册，分别放置在人力社保各服务窗口，方便办事群众免费查阅和领取，及时了解待办事项所需的材料和程序。2、编制“维权通”书册。根据《劳动合同法》规定及劳动保障执法经验，专门编制《劳动法律法规政策操作简编》一书，以问答形式和实例分析方式回答人力社保实践中的热点、难点问题，指导劳动者合法维权。第1页共5页3、设立“政策通”宣传栏。在服务大厅显要位置设置宣传栏和电子屏，专人管理，及时更新，方便办事群众及时了解各项政策法规的出台和调整。4、搭建“现场通”提升服务。积极开展“百企用工提升服务”、“进千企促发展”等活动，发动党员干部上门走访、座谈会等形式与企业“点对点”，与企业经营者“面对面”，“把脉”企业用工情况，发现问题现场解决。（二）开通阳光惠民“e点通”，努力在优化服务平台上取得新突破。1、开通社会保险网上申报。设立党员干部示范岗，在开展“心贴心”服务，完善“一站式”、“一条龙”服务基础上，推出社会保险网上申报业务，辖区内的用人单位人员新增、中止、续保等手续均可在网上申报，避免用人单位和办事群众来回奔波。2、实行部分医保资格项目网上核准。对特殊病种治疗、转外地就医、家庭病房设床、院外检查（治疗）申请核准的项目，实行网上即时确认，简化群众办事手续。3、实现行政审批网上公示。对申请特殊工时制和职业中介资格的用人单位，一次性告知所需全部材料和手续，并在规定时间内及时受理，受理结果在网上予以公示，保证行政审批的公正性、透明性。4、开设网上用工招聘。对与我区建立紧密劳务合作和网上招工业务的劳务基地，根据企业自身用工要求，开展提前下单、预约服务，进行网上远程视频招工，以方便企业招工。（三）创新创新阳光面试“聚才通”，努力在提升人事招考公信力上取得新突破。1、实行评委抽签承诺制。建立由副处级以上领导干部、人力资源专家、部分组工、人事干部组成的面试专家评委库，不定期组织业务培训。面试评委主要从专家库中随机抽取产生，适时邀请区外有关专家参加，对人员名单严格保密，在面试前12小时内通知评委本人，整个过程由专人参与监督，有效降低了评委受外界干扰的概率。每个评委需当场签署《承诺书》，郑重承诺其本人将严格遵守回避制度、保密纪律、考场规则，第2页共5页进行认真、公平、公正的评分，切实提高评委的纪律观念和责任意识。2、实行监督质询评估制。实施人事招考面试质询制，派人以监督员的身份全程参与面试环节的监督，适时进行现场录音录像随时备查。当监督员发现面试过程中不合理、不公正或违规行为时，有权向面试评委及相关工作人员提出质疑，并要求解释、答复或纠正。3、实行考生现场旁听制。考生面试顺序通过抽签确定，面试过程中，每位考生不能介绍自己的姓名等身份信息资料，否则视情扣分。当某考生回答完所有问题后，可旁听其后一位考生的面试过程，将该考生与自己的表现进行比较，...
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