7.3维护消费权课题（教学内容）总2课时第１、2课时教学目标1．知识与能力：掌握消费者的基本权利包括哪些具体内容，懂得自己的消费权利受到侵害时应大胆维权。懂得消费者权益保护法是保护消费者权益的基本法律。2．情感、态度与价值观：通过教学提高学生学法、懂法、用法的自觉性，并勇于同经济领域内的违法活动做斗争。重点消费者的基本权利难点维护消费者权益的途径教法案例分析、创设情境、小组合作探究。教具多媒体课件板书设计维护消费权消费者权利维权途径教学过程备注一、消费者的合法权益（一）消费大观：去新华书店购书；去游乐场游玩；去商场买衣服；去理发店洗发……（从中引导学生认识“消费者”的概念。）（二）侵权曝光：你听说过或见到过哪些损害消费者权益的事呢？豆腐渣工程、黑心棉、注水肉、黑心月饼、劣质奶粉导致“大头娃娃”、高压锅爆炸、劣质啤酒瓶爆炸伤人事故、“苏丹红”事件（将用于工业的色素用作食品添加剂，可致癌）、高露洁牙膏含有致癌成分、浸过硫磺的毒姜（最近的电视新闻报道过）……（三）合作探究：(1)维护消费者权益的基本法律是什么？(2)我国消费者主要享有哪些权利？1.专门保护消费者权益的基本法律：《中华人民共和国消费者权益保护法》2.消费者主要享有的权利：（六项权利）（1）安全保障权（人身、财产安全权）--“安全健康消费”（2）知悉真情权（知情权）--知悉商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法、售后服务等有关情况。--“明明白白消费”（3）自主选择权--选择对象、选择品种或方式、选择买（接受）或不买（接受）（4）公平交易权--质量保障、价格合理、计量正确（5）依法求偿权（6）维护尊严权出示图片：“2005年侵害消费者安全健康权益的十大投诉案件”(略)小结：安全保障权是消费者各项权利中最基本、最主要的权利。（四）情境探究：1、某消费者购买了一个压力热水瓶。一次使用时发生爆炸，将其左眼刺伤，导致失明。经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者索赔，未果。后又向法院提起诉讼。获赔医药费和3.8万元损失费。问：该材料说明消费者依法享有哪些合法权利？（安全保障权、依法求偿权）2、项小姐和朋友去一家日本料理店吃饭，饭后仅两小时，项小姐和朋友同时出现上吐下泻的症状，到医院检查确诊为“急性肠胃炎”。第二天，她们就拿着医疗卡到店里反映情况，店方刚开始还表示同意承担用餐费和医药费，可是几天后又出尔反尔，以老板不在不能做主为由拒绝赔偿。问：该消费者的哪些权利受到侵害？（安全保障权（人身安全权）和依法求偿权受到侵害。）3.漫画(短斤缺两)中的父亲侵犯了消费者的什么权利？（公平交易权）4.周先生于2005年12月6日在某商场内手机介绍中看到，有一款联想彩屏摄像手机具有“14天超长待机”的功能，冲着这一点与众不同的功能，周先生当即掏钱买了下来。可是，当天周先生就发现，该款手机充电后只使用一天就出现电量不足的警示，与其14天待机时间的宣传相差很远。为此，周先生将手机拿到指定维修部进行检测。但是，对方却告诉他，经检测，手机并没有质量问题，所谓待机14天是指手机要在不放卡的情况下。周先生对此表示不能理解。问：该消费者的什么权利受到侵害？（知悉真情权）5.漫画(“不买也得买!”)中的经营者是一种什么行为？（强卖行为）侵犯了消费者的什么权利？（自主选择权）6.2004年1月12日，消费者李某来到葫芦岛市新城区一家美容美发店染发，由于咨询各种染发剂的价格和性能等方面情况时间稍长，店主便有些不耐烦了，说了一些偏激的话，于是双方发生了争吵。不料想店主居然用贬损的语言对李某说：“想用好的就多花钱，用不起好的，舍不得花钱就别来，没有钱，还想美？！”一气之下，李某来到附近的龙港区工商管理所进行了投诉。问：这则案例中的店主侵犯了消费者的哪些权利？（知悉真情权，维护尊严权。）7.刘某在泉州市“爱民珠宝首饰行”，花300元购买了一条18KGP“白金”项链。由于太便宜，刘便问：这是真的吗？营业员耐心地回答：绝对是18KGP“白金”项链，并承诺“一年包换，终身保养”，但刘仍有疑虑，准备退货，多看几家商店再定。不料，话一出口，刚...
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