内部资料注意保存人事代理服务操作规程上海锐智人才服务有限公司（RHR）二〇一〇一、人事代理服务需求第2页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共18页为了规范公司的员工（以下简称员工）的劳动人事管理工作，提高办事效率，降低管理运营成本，更好地解决工作人员招募、薪酬支付、保险福利保障的管理问题，拟委托上海锐智人才服务有限公司（以下简称RHR）实行人事代理。主要服务需求：1、招聘录用：按照公司聘用员工的条件，RHR协助进行招聘，经公司确认录用后，由RHR办理招工录用手续，及员工档案的接转和托管。2、工资发放：根据考勤和业绩考核，按时编制工资报酬支付清单，通过银行支付系统向员工发放，并向税务机关代扣代缴个人所得税。3、办理社会保险。根据员工的就业状态和户籍情况，按照当地政府的缴费规定，通过社会保险经办机构为其办理相应的社会保险，并为员工享受保险待遇提供服务。4、福利保障及工伤、争议处理。根据公司确定的福利保障标准，办理员工各项福利保障事务。如员工发生工伤、住院，由RHR负责申报处理并负责向社保经办机构和其他相关单位理赔。如有争议和纠纷，可由RHR代为进行申诉或应诉。第3页共18页第2页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共18页5、政策咨询。RHR常年为公司提供劳动人事政策法规的咨询，作为劳动法律顾问，帮助公司合法有效地使用员工。二、服务项目项目分类服务方式服务项目劳动就业人事代理（一）、人员招聘（二）、入职培训（三）、劳动合同管理（四）、办理招工退工登记手续（五）、员工档案与党员组织关系管理第4页共18页第3页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共18页工资福利（六）、员工工资支付及个人所得税申报汇缴（七）、社会保险及住房公积金申报汇缴管理咨询（八）、劳动争议与事故处理（九）、其他管理咨询服务（政策咨询、制度设计等）三、服务流程第5页共18页第4页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共18页第6页共18页第5页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共18页（一）、人员招聘工作要求根据公司用工需求，通过各种招聘渠道、方式，发布招聘信息，经审核、初试向公司提供符合要求的各类人员，不断提高成功率和满意度。1、普通员工招聘1）及时为公司招用员工；2）对求职人员进行资格审查，确保满足公司用人需求。2、残疾人招聘1）根据政府保障残疾人就业的规定，以及公司为残疾人提供就业岗位的任职条件，与残疾人联合会取得联系，要求其组织安排符合公司招用残疾人岗位条件的人员应聘；2）在使用过程中，适时做好人员的调整和补员工作。3、中高级人才招聘公司所需中高级人才（包括具有中级职称的专业技术人员和中层领导职务以上的管理人员），按照猎头运作程序，积极提供有偿服务。第7页共18页第6页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共18页4、一般招聘程序1）公司提出招聘通知，并告知招聘岗位条件；2）RHR利用现有资源调集和各种招聘渠道及时招募合适人选；3）对求职人员进行资格审查，包括身份证明、教育情况和工作经历、身体健康状况等，确保满足公司用人需求；4）进行面试初选，为每个空缺岗位提供3名合格的候选人；5）向公司推荐候选人复试，并同时提供候选人的简历和申请表；6）根据需要，RHR办理政审。第8页共18页第7页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共18页（二）、劳动合同管理工作要求RHR指导协助公司与员工建立劳动关系、订立和履行劳动合同。1、劳动关系确立根据员工的身份与就业状态不同,与新入职就业人员建立劳动关系，订立劳动合同；与招用的外单位离岗人员、协保人员、内退人员、兼职人员、离退休人员订立劳务合同，订立劳务聘用合同。2、劳动合同订立1）双方如实告知单位工作内容、条件、地点、安全生产状况、劳动报酬；劳动者年龄、健康、工作经历、知识技能、就业等状况；2）双方确认合同中所约定的事...
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