参加医院管理高峰论坛体会首先感谢院领导给我这次机会参加xx市卫生局举办的医院管理高峰论坛。能够有幸聆听市卫生局领导的讲座，与诸多二、三级医院的院办主任座谈，是我一次莫大的学习机会，我抱着学习的态度去求教取经，拓展了思路，开阔了眼界，结交了朋友，更发现了办公室及本人的不足和问题。在会议交流过程中明显感觉“三多一大”——各院办主任困难多、思路多、信息多，大家普遍反映压力大。有人提出：院办为行政职能科室之首（手），就是说院办在组织协调方面应该成为各职能科室的首领，令行禁止，众志成城；而工作时应该象“手”一样能解决实际问题，要多干肯干能干，要“决策时多点魄力，服务时少点自尊”。市卫生局办公室主任xx提出：院办具有院领导参谋与助手的职能，其核心作用应是参谋，参谋做得好才体现水平，而关键是要掌握信息。在学习过程中，我有意识加强与二甲中心级医院的交流，因为三级医院的综合实力确实强大，但他们的运作模式、业务发展、病人来源我们很难模仿。相反同为二甲医院，在人员素质、医院基础、发展方向、区域等方面均有一定的类似，很多方面值得借鉴。总体感觉，我院在二甲综合性医院中的综合实力、业务量、管理水平等方面均不容盲目乐观，处于中等偏下水平。许多二甲医院借助优越的地理位置，明显的医疗特色，逐渐确保了区域医疗中心的地位，并在医疗卫生改革的定位中不断向三级医院靠拢。会议交流中的几点粗浅体会：一、学科建设投入不能“撒胡椒面”，要追求“少而精”，要么不做，要做就要做大做强。而其中最关键的一点就是要留住人才，用好人才。鉴于目前医院的运作模式和经济状况，可以考虑采用利益刺激以外的激励方式，如荣誉激励等。外院（xxx）的成熟经验是：成立的中心或专科可以用专家的名字挂牌（某些专家并不一定把经济利益放在首位，而比较重视自身名誉和自我价值的体现。一旦专科以他们的名字命名，他们会把专科当作自己的孩子一样用心经营），这样花费不大既打响第1页共4页了专科品牌，吸引了病人，又最大程度的提高专家的积极性，留住人才，用好人才。如我院可考虑20XX中心、xxx传染病专科、xxx肿瘤介入专科等等。二、个人认为信息化建设暂时不宜过大投入，在同级医院追求平平即可。因为综观全市各大医院都在建立his系统，投入几十万甚至几百万，后期仍需要进一步投入，很多在此方面领先的二、三级医院如xx、xxx等普遍反映象一个“无底洞”，但成效甚微，且初期的his系统功能模块少，主要提供的是以经济收支为主线管理工具，随着应用的深入his所涉及的面变得更加广泛，如处理病人影像信息的pacs、临床信息的cis、实验室信息的lis以及医院办公管理的oa等，也就是说医院的信息化是一个过程，医院只要存在一天就要不断地投入，令医院不堪重负，而其产生的所谓“软效益”无法考量。同时，his作为一个产品其本身也有一个生命周期，有购买、使用、维护、修改、更新的过程，且全市尚无统一模式，一旦投入大量资金进行建设，必将形成“套牢”态势，一旦全市有统一的标准出台后，还将大规模改造，人、物、财重复投入，浪费巨大。因此，根据医院目前的运作和财政状况，信息化建设不宜走在太前面。三、靠山吃山，靠水吃水。如xxx的烧伤科，xx人民医院的车祸急救中心，xxx的超声会诊中心等都是针对本地区的多发病形成相对稳定的病人群体而确立自身医疗优势。因此建议我院有必要做门诊、住院病人来源构成的调研，锁定目标人群，有针对有计划地对医院科室及服务项目的设置进行调配。在条件成熟的情况下，院办将申报课题进行专题研究，为医院决策提供（更多精彩文章来自“秘书不求人”）参谋建议。初步考虑由于我院地处xx、xx交界处交通要道，外来务工人员多，外伤治疗和妇女生育的市场需求较旺盛，建议可以四肢、头颅外伤及妇产科为龙头优先发展，吸引周边自费病人。同时我院异物专科也应得到一定的扶植，毕竟它具有不可模仿性，可以塑造为医院的核心竞争力。应适当加强宣传力度，打响全国品牌。四、公立医院的发展决策要与政府保持一致。第2页共4页各群体的出发点不同，决定了需求的迥异群体主要需求医院①生存发展②做大做强政府①老百姓...
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