对企业核心价值观的看法思想汇报开业三年来，我们不断树立并形成我们酒店的企业文化和核心价值观，我们的管理者和员工都知道诚信、敬业、感恩，但离真正的领悟和转化成管理行为还差的远。1、我们的价值观是分享型的价值观我们的酒店要想得到员工关心，能够与酒店同心同德、尽职尽责，员工首先最关心的是分享酒店成长中带来的好处只有这样，员工才能树立积极的工作价值观，才能真正感受到成功的乐趣，才能体会出人格的尊重，也才能表现也敬业敬职的精神，酒店才真正被员工所热爱。作为酒店和管理者，靠什么来凝聚员工，重要的是员工对企业使命的共享程度。这个共享的程度就是员工与酒店的心理契约，就好像婚姻一样，结婚证仅仅是双方关系合法的证明，也像我们的劳动合同。而双方能够在一起生活一辈子则需要双方的感情和结婚后的共同生活目标来维持，也就是员工在酒店发展中的共享程度。作为酒店管理者不仅要懂得如何让员工努力工作，更要认真研究如何实现对员工所承担的义务和承诺;有仅要营造一个使每一个员工都努力工作的环境，而且要想一想，对员工承担了什么。有仅要培养员工对酒店接纳和忠诚，更要研究酒店管理者在管理过程中给予了员工什么。因为我们管理理念就是服务，每一级管理者都是做服务的，为宾客、为员工、为同事做服务，无论职务高低，只是岗位不同，没有贵贱之分。员工在我们酒店是第一位的，无论是非典时期的员工安排，还是几年来员工的工作、生活环境，我们注重的感到不仅是员工的物质需求，更多关注的还是员工的精神和感受，我们苦心经营了很多活动，经历了很多过程，就是要让员工感到尊重和重视，让员工感到家的温暖、让员工的能力和技能有所提高。我们酒店以敬业、感恩、诚信为主要内容的核心价值观，是双向的，首先是以酒店管理者的敬业带动员工，是以管理者的表率、亲力亲为、个人魅力感染员工。以感恩的心态对待消费者、员工、同事及合作伙伴并作为行为准则去约束管理者。作为分享型的价值观，酒店中的每个成员要成为出色团体第1页共14页中的一分子，就要受一定的约束，就要有一定的贡献，，遵守共同的核心价值观，牺牲小我，换取大我，放弃修改，追求趋同，才以一种极不寻常的方式在一起工作，才能彼此信任、互补长短，为共同的目标全力以赴，才能创造也令人惊奇的效果。这有仅仅是人的集合，更是能量的结合。其实质不是要成员牺牲自我去完成一项工作，而是要充分利用和发挥所有人员的个体优势去做好这项工作。一些运动、表演艺术或企业团队的成员在创造出色的团体经验后，都非常珍惜和希望重新拥有这样美好经历。我们在三年多来的经历中，大家经历了很多团队活动，如接待市人代会，星级饭店评定，质量体系审核，圣诞节活动等等，我们各部门团结协作，不计时间报酬，吃在一起、住在酒店，没有听到一个人报怨，反到是大家情结高涨。我们的酒店硬件不是最好的，我们的管理队伍、员工队伍素质还不是很高，我们的服务、管理就我我们自身来说还有很多的问题，但我们依靠我们的协作、精神面貌、吃苦、弥补了我们们的不足，展示了花园酒店的良好风范，能够这种体会的组织，就是一种学习型组织的雏形。伟大的团体并不是从一开始就成功，而是透过学习如何创造惊人成果。回顾一下我闪酒店的发展过程中，我们得到不仅仅是一些物质报酬，更多的是机会、是学习、是能力的提高，有句话常讲，就是授之于鱼，不如授这于渔，技能和素质是/我们终身受益的法宝，这也是我们酒店分享型核心价值观的重要体现。我们在很多普通的员工经常听到的一句话，就是我们酒店的文化，我们的人文环境。甚至有些离职的员工也给我们酒店的文化给予认可。2、我们的价值观是酒店实际发展的以感恩、诚信、敬业为主要内容的酒店核心价值观，是根据酒店实际发需求确定的，在激烈的市场竞争中，酒店明确的发展方向、独到的管理特色、良好的团队建设以及管理者的职业心态和职业能力都必须在企业核心价值观中体现敬业：一个人入职酒店，首先要敬重酒店，将其作为一项事业去完成，要全神贯注、勤奋如一、深谙其道。要能够承担责任，要能够承担压力，不断第2页共14页突破自己，不断的学习并吸收转化成自己...
