2024人大干事个人工作总结与2024人寿保险年度工作总结2汇编2024人大干事个人工作总结一年以来，在镇人大的正确领导下，我广泛倾听群众意见，牢记“人大代表为人民”的宗旨，仔细履行人大代表职责，密切联系群众，并结合本村的实际情况，带领村民共同致富，不断加强我村的政治文明建设，提高物质文明水平，增加精神文明程度，帮助村民解决实际问题。现将主要工作情况述职如下一、加强学习，端正态度，努力提高自身素养。面对当前新的形势对各项工作的新要求，我作为一名人大代表、基层干部，不断通过学习来完善自己，塑造自己。通过仔细学习十七届三中、四中全会精神和“三个代表”重要思想，牢固树立和仔细落实科学进展观，政治素养和工作能力得到不断提高。在思想上、政治上和行动上与党委、政府保持高度一致。在工作中，通过以身作则，率先垂范，使村两委班子成员中的学习风气不断增强，团结协作精神不断提高。二、继续完善街道“户户通”工程，为群众提供方便。我村在主要街道完成硬化的基础上，继续投入，共投资万元，硬化路面平方，实施“户户通”工程，同时埋设路沿石米，种植绿化苗木株，极大地提高了我村形象，方便了群众的生产生活。针对部分路段雨天积水，群众出行不便的问题，投资修建了排水沟，既方便了群众，又保护了路面。三、大力开展环境综合整治，创建文明生态村。为了让村民的生活环境更加优美，我村进一步改善村容村貌，积极创建文明生态村。在创建过程中，我村集中清理了村内垃圾，在村第1页共6页南、村西、村北分别建立生活垃圾池，使生活垃圾集中倾倒，并及时清运。将集市卫生承包给个人，落实奖惩责任，建立长效管理机制，有效的维护了村内卫生。在今年夏季、秋季，我村根据上级部署，积极开展秸秆禁烧工作，通过广播喇叭和张贴标语，悬挂宣传横幅，大力宣传秸秆禁烧工作，同时安排村干部与小组长分片到人，落实责任，24小时值班，确保了我村无秸秆焚烧现象发生。四、广泛动员，加大宣传，积极防治美国白蛾。我村在防治美国白蛾的工作中积极主动，购置了防治器材，落实防治经费，制定防止人员，先后4次对村内大小树木进行统一喷药，并对防治工作中的软弱环节，如村与村的交界区域进行重点防备，对发觉疫情的树木做到专人监控、灭杀，防止疫情扩散。同时充分利用一封信、广播喇叭、公开栏等进行广泛宣传，让群众提高预防意识，增加防治知识。五、行使人大代表职能，加强与群众的联系。为了能充分发挥人大代表监督作用，保持与群众的沟通与联系，及时了解群众的建议和意见，我及时向村两委汇报工作，向群众公开工作进展情况，并且坚持深化群众的原则，定期走访群众，了解群众诉求，为今后工作奠定了基础。在今后的工作中，我将充分发挥人大代表的桥梁纽带作用，广泛联系群众，深化调查讨论，就群众关怀的热点、难点问题提出合理建议，架起政府与群众沟通的桥梁。第2页共6页2024人寿保险年度工作总结一、坚持法律规范化，实现文明服务为了加强和改进公司工作，更好地服务社会，服务客户，根据“xx”重要思想的要求，保护人民群众的根本利益，切实提升寿险服务质量，努力为客户提供舒心、满意的服务。一是靠纪律约束。制定了《文明管理和服务法律规范》，确定了十二项服务承诺，张贴了接待接听电话的文明标语，列出了20条文明用语和10条禁语，推行“一站式”办公和“一条龙”服务。同时，要求员工佩戴胸卡上岗，作到服务要态度热情、语言文明，让客户满意；并要求客户有问题解答要清楚、准确、不推诿扯皮。工作中，明确员工作到不让保险合同及其它协议滞留；不让差错发生；不让时间浪费；不让客户受到冷遇。二是靠制度法律规范。先后制定了下发着装令、服务令及《党风廉政建设工作责任制》、《实行“一把手工程”落实“双评”工作责任制》等14项工作制度措施，明确了公司领导班子对党风廉政建设应负的责任，规定对损害社会、客户的行为、轻者诫勉谈话或扣发奖金，重者给予党纪、政纪处分直至开除公职；明确了“一把手”负总责和主管经理的分工负责制，把班子和队伍的廉政建设工作和纠正行风不正之风的工作摆上位置，纳入日程。各项规章制度的落实，法律规范了服...
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