超市实用指导工具书—超市防损篇防损安全管理作业规范北京东方国泰商业顾问有限公司二零零九年四月目录第2页共77页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共77页前言..............................................................................................................................................3---防损是什么?!..................................................................................................................3第一章防损部组织架构..............................................................................................................4第二章公司防损部职责说明.......................................................................................................5第三章防损员招聘标准..............................................................................................................7第四章防损员培训作业规范.......................................................................................................9第五章警卫工作服务规范.........................................................................................................15第六章收银区管理规范............................................................................................................19第七章配送中心(仓库)安全管理规范.................................................................................23第八章办公区岗、员工通道管理规范.....................................................................................26第九章外场管理规范................................................................................................................29第十章夜间封场程序................................................................................................................30第十一章对讲机使用规定.........................................................................................................32第十二章值班主管巡检程序.....................................................................................................33第十三章安全管理组织架构.....................................................................................................35第十四章理货员风险控制程序.................................................................................................37第十五章商品风险控制程序.....................................................................................................40第十六章设备使用风险控制.....................................................................................................41第十七章顾客风险控制程序.....................................................................................................42第十八章总收室突发事件控制程序.........................................................................................44第十九章水灾应变作业程序.....................................................................................................45第二十章停电应变作业程序.....................................................................................................46第二十一章停电应变作业程序.................................................................................................47第二十二章治安突发事件处理作业程序.................................................................................48第二十三章事故预防及处理作业程序.............................................................