2021医院科室医德医风年终工作参考总结5篇医德医风年终工作总结20xx年度，在县卫生局和院医德医风办的正确领导下，我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务。年初，我院按照县卫生局加强医德医风建立的指示精神及创等工作要求，结实树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。实在处理老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”征询题。医德医风工作又获得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。一、接着狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院医德医风办十分注重思想教育，利用《医德医风简报》、医院宣传栏关于医德医风知识、全员医德医风讲座作为思想武器，用心宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》，开展了治理商业*专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。按照院医德医风办指示组织全院学习《医疗机构从业人员行为标准》从行为、仪表、言谈举止上标准了职工的行为。其次大力建立医院文化，构成了医院全体职工的共同价值观，如医院院训是“严谨、敬业、务实、创新”，医院院旨是“以质量为核心，全心全意为人民效劳”，医院愿景是“自强进取，务实和谐，努力建立人民满意的医院”，同时也加强了廉洁文化建立，如此从医院文化上标准了医务人员的道德行为;同时各科利用*会和各种学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德标准》;医德医风办对新分配人员和实习生也进展系统的医德医风教育，如此使我院的医德医风教育达100%。二、深化患者中间调查研究，实在处理患者急需处理的征询题。调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗效劳的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每季度组织专人深化病区、门诊患者中进展效劳满意度调查，对我院在医疗、护理、后勤效劳、医德医风方面的情况征询患者的意见和推荐，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的征询题，以及意见本上反映的征询题一齐归类汇总，拟出处理征询题的意见或推荐，上党政联席会议予以处理。如此为患者处理了许多实际征询题。如重设医院规划，方便门诊患者就诊;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、标识、科室牌;有的患者反映医护人员效劳态度差，院医德医风办组织各科室主任、护士长召开反响、教育会;门诊患者有的反映对护士操作技术不满意，为此召开护士长会议，各科室加强培训;有的患者反映医院没食堂，为此我院将开设食堂纳入医院年度计划，已在筹建食堂;通过广大职工的共同努力，使我院的综合满意度满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院均收到感谢信及得到患者及家属的赞扬。三、狠抓当今社会关注的热点“红包”征询题。我院透过多频次开展讲座对职工进展教育与考核，屡次组织学习《卫生部八条行业纪律》、《医疗机构从业人员行为标准》、《八荣八耻》，对退“红包”的医护人员年终进展表彰奖励，对索要和收受“红包”的给予相应的罚款及处分，总之，我们一方面引导和鼓舞绝大多数医护人员持续高尚的医德医风，另一方应对个别违犯职业道德的医务人员采取严峻的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完好配套的奖罚制度，我院全年没有收受“红包”的现象。四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者带给优质效劳。详细措施如下：一是由医务科每月从社保理解各科收费情况，觉察乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室立即予以纠正;二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进展检查，不合理的收费要求其务必调整;三是为了防止药品做临床，关于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业*手段经销药品的，立即取消该药品在我院的经销。同时按照《XX县人民医院医德医风考评和奖惩制度》，关于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了真正表达“以质量为核心，全心全意为人民效劳”的医院主旨，我们对一些经济困难的患者减免必须的医疗费用。五、大力弘扬“以质量为核心，全心全...
