个人工作参考总结-2021年邮政储蓄银行个人年终参考总结篇一:2021年邮政储蓄银行个人年终总结岁末将至,感激分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的时机,为了给明年的工作打下良好的根底,我将xx年全年的工作进展总结:我一直坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新效劳,持久效劳”的效劳理念鞭策、完善自已,以用户满意为主旨,努力为储户提供标准化和优质的效劳。在铜元局分理处注重对员工素养培养的今天,我刻苦研究业务技能,在纯熟掌握了原业务流程的根底上,认真主动地学习新业务,尤其研究个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的效劳。全年来,我办理业务快速、精确,业务量不断处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。从xx年至今不断担任业务主管,在储蓄所人手严峻缺乏的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的榜样作用。为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提早做好班前预备工作,做到准点开门、满点效劳之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,粗浅易明白,让客户在最短的时间内理解我行产品,接受我行产品。对优质客户,我根本使用的是“站立式效劳”,且做到“来有迎声,走有送声”。此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,遭到客户好评。今年以来,就曾遭到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,屡次遭到单位领导褒奖。本着高度的工作责任心和用户至上的效劳理念,通过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“最正确主管”荣誉称号、两次在分行评为“最正确核算质量”奖、二季度过失在全市排名第三。这些荣誉与成绩的获得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关怀是分不开的。为了习惯新变化,在掌握现代化办公设备与业务技能的同时,我还留意努力提高本身素养,以习惯金融现代化的需要。我在工作之余进展自我充电,努力自学计算机技能。通过这几年的工作,使我个人的综合素养得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要接着本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,汲取别人之所长、克已之短,一如既往地为本所的开展敬献本人的一份微薄之力。我工作口号是:“向客户提供更优质的效劳、把优质效劳工作落到实处!”篇二:邮储银行柜员个人工作总结5月19日,我被调入人民路邮政储蓄,人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所,位于焦作市王褚乡,当时的网点东邻焦作市最大的建材市场,南靠商户聚拢的果品批发市场,北部商铺饭店林立,所在街道又是一片大的居民区,地理位置的优越给王褚储蓄所的业务开展带来了便利,不仅余额增长稳定,商易通、保险、理财等业务的开展也位居市区各个网点前列,截至4月底,该网点的余额已经到达了3100万元,累计净增602.79万元。为了配合南水北调工程的开展,我局领导通过细心研究,最终在如今的人民路中段选址建立了新的网点,并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点,正式对外营业。三个月以来,我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长,获得了一些小小的成绩,但同时给我们更多的是工作上的一些感触。首先,在这里我要向各位诉诉苦:自从王褚储蓄所搬迁以来,我们面临的情况能够说是极为严峻。1.余额直线下降,5月19日我们调入人民路储蓄时,余额较原来王储旧址时下降了349.06万元,与二季度的形象进度相差了649万元,6月末,二季度余额下降到了2821万元,活期累计下降455.24万元,在市区各网点中排名倒数第一。2.由于搬迁,大客户不断流失,原来的商易通客户也大多被挖走,非常多储户也由于间隔太远而选择了其他银行,新网点周边的用户又大都不明白这儿有个邮政储蓄网点。开业初期,来办理业务的客户稀稀落落,甚至在5月底代发工资时段,...