关于开展“门难进脸难看事难办”专项整治情况报告市委教育实践活动办公室：按照中共xx市委党的群众路线教育实践活动领导小组公室下发的宁群组办发〔2014〕31号文件要求，我办认真开展了“门难进、脸难看、事难办”突出问题专项整治。目前，已初步取得一些成效。现将工作进展情况汇报如下。一、主要做法1、加强领导，把专项整治工作放在首要位置来抓。市人防办党组高度重视教育实践活动专项整治工作，及时召开专题会议，紧扣“门难进、脸难看、事难办”突出问题的表现，反复研究，制定《xx市人民防空办公室开展“门难进、脸难看、事难办”突出问题专项整治工作实施方案》明确了目标任务、方法步骤和工作措施，并把目标细化、量化，落实到个人，形成了“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，全体干部职工配合抓的领导体制和工作机制，保证了专项整治工作有效落实。2、认真学习，提高党员干部对专项整治工作重要性的认识。今年以来，我办通过召开群众路线教育集中学习会、专题办公会、各项工作会议等形式进行学习研讨，办领导主动将自己摆进去，带头对照检查“三难”的表现，谈实质、论危害、找症结、析原因、议对策、定措施，使机关同志清楚地认识到，“三难”问题不是有没有，而是多与少，轻与重，是我们一些同志在为基层、为民的服务意识、服务态度、服务能力、服务质量上出了问题，其实质是理想信念滑坡、宗旨意识淡化、思想作风不正、工作作风不实、能力素质不强在作怪。因此，必须在深入开展教育实践活动中，认真进行整治，以实际行动取信于基层、取信于民，体现出教育实践活动的成果。3、有的放矢，找准“三难”问题的具体表现。通过自查互提和讨论交流，大家感到在服务基层上存在着效率不高、推诿扯皮的现象，具体表现在：有的同志服务态度不够端正，对基层和群众的诉求缺乏诚意，办事不热心，工作方法简单，不善第1页共3页于主动沟通、耐心解释；有的部门和同志对基层上报的请示件办理不及时，没有指定专人承办，甚至压件误事；有的同志能力素质不高，不懂人防专业知识，不会办电办文办事，工作效率低，特别是面对基层和群众提出需要解决的问题说不清，道不明；有的分工不明，相互推诿扯皮，使简单的事拖成复杂难办的事。机关存在“庸、懒、散”的不良现象由来已久，表现到具体工作上必然会导致“三难”问题的发生，这是典型的官僚主义、衙门作风，也是人为地在机关与基层、与群众的感情上筑起一道无形的墙。二、专项整治进展情况专项整治工作开展以来，各科（队、中心）立说立行，边查边改，狠抓落实，重点采取以下对策予以整治，专项整治任务取得了阶段性成效，让人民群众切身感受到了教育实践活动带来的新气象和新变化。（一）切实加强学习，强化宗旨意识。在建设学习型、服务型机关上下功夫，选好学习内容，搞活教育方式，强化机关人员政治素质和业务技能培训，打牢立党为公、执政为民的基本功，切实提高服务意识，真正把机关的一切工作出发点、落脚点归结到服务群众和基层上来。（二）针对“三难”表现，强化制度建设。找出问题只是基础，解决问题才是关键。我办将本着是什么问题就解决什么问题的原则，逐项落实“三难”整治方案，健全完善首问责任制和责任追究制，建立ａｂ角工作制和协调工作制，真正做到工作事事有着落、件件有回音，结果有反馈。（三）各级领导带头，强化示范作用。改进机关作风，领导的引领示范十分重要。因此，我办将进一步建立健全为民务实清廉的长效机制，认真落实党员领导干部履行“一岗双责”制度，在严格执行中央八项规定和我省的《贯彻落实办法》上带好头，一级带着一级干，一级做给一级看，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不能做的自己坚决不做；在服务基层、服务群众上带好头，重心下移，多到困难大、矛盾多、工作开展难的一线人防部门调查研究，办实事、解难题，变基层和群众跑机关为现场办公下基层、解决难题下基层；在树机关正气第2页共3页上带好头，大力弘扬团结的正气、敬业的正气、发展的正气、服务的正气和做人的正气，同时要树立典型，坚持用典型引路，让机关干部职工学有榜样，干有方向，推进人防事业健康发展。三、下一步工...
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