最美海航奋斗者事迹披两肩月色，踏十里花香。追逐梦想路，我们一路奋斗，一路拼搏。转眼间，在这让我无比热爱的海航中我已度过五年的时光了，我也渐渐褪去初来时略显青涩的外衣，洋溢出属于自己这个年龄的成熟与魄力。习近平总书记曾说过。“现在，青春是用来奋斗的；将来，青春是用来回忆的。”在海航的这五年时光，是我人生收获最丰富的一段时光。可以说，我的青春因奋斗在海航而精彩。这五年，我不仅工作能力稳步提升，得到了各方肯定。更重要的是，在公司党组织的培养教育下，在不断自我学习完善中，在服务旅客的过程中，我的共产主义理想信念得到进一步坚定，全心全意为人民服务的宗旨进一步牢固，党性修养进一步提升，组织纪律观念进一步增强。由于在工作中“不忘初心、牢记使命”地为旅客排忧解难，我有幸荣获了单位的“党员先锋岗”的称号。作为地服一线工作人员，这五年中，我每天要应对各种突发事件，记得那是20XX年1月11日，fu6555（福州-天津-哈尔滨）航班，一位过站旅客突发心脏不适，在空中飞行阶段失去知觉，天津落地后经急救紧急送往武警医院抢救，但因旅客无陪同，按照公司规定必须有人陪着去医院，要知道旅客此时已经失去知觉，现场又不能第一时间联系到家属，后续再医院的很多问题都是未知数，正在领导发愁谁去时，做为党员的我第一时间站了出来，选择全程陪护并积极联系家属，在医院积极办理相关手续，最终旅客转危为安。我也一直守护旅客到深夜23点其家人赶到才离开。在回到机场时，虽然已经是深夜了，温度也低了下来，但我走在候机楼里，却浑身都是汗，想想发生的整件事，我怕了，在我24岁的时候，人生第一次感觉到害怕，害怕因为自己的某些细节没做好，导致不可挽回的后果，但想起家属赶来时的那句“谢谢”，我内心又是甜的。20XX年4月25日，又是fu6555（天津-哈尔滨）航班。飞机正常关舱后，一位旅客出现呼吸困难，恰巧也是我保障航班，于是及时了解旅客情况，并陪同旅客前往武警医院做进一步检第1页共4页查，并协助联系旅客家属及旅客后续客票改签事宜。旅客离开时对于我处的地面保障服务表示认可，后续又通过福州航空客服电话对我提出表扬及感谢。在地服一线工作总会遇到延误，印象最深的就是20XX年9月5日8l9728（天津-绵阳）航班出现了长时间的延误情况，因飞机故障，导致机组超时，航班长时间延误，当时保障的登机口员工都是新人，没有太多这方面的经历，为保障候机厅秩序，我主动带头对旅客耐心安抚解释，为岁数大的旅客协调毛毯，协调餐食，带领班组营造出良好的公司形象，最后该航班未造成群体性事件，此次航班保障任务也得到了领导的认可，在岗位内起到了良好的模范带头作用。20XX年7月29日，由于雷雨天气，天津机场起降困难，导致大量航班积压，夜间航班延误时间较晚。此时作为登机调度，内心压力是巨大的，因为机场聚集旅客太多，登机口又是多个航班重叠，每位一线的工作人员可能同时要为2到3个航班的旅客做好解释工作，如何合理调配人员，最重要的是如何让一线人员不感到崩溃就成为了要解决的首要问题，因为本身自己也是过来人，看到过身边太多的小伙伴出现情绪崩溃，导致一些不好的后果，于是我去洗手间洗了把脸，从新会到岗位拿出纸笔像下棋一样，去快速测算每一个航班的动态和每一位员工的保障时间和心里承受范围，同时积极协调保障资源，合理调配人员、设备等可利用资源，与一线小伙伴积极配合，经历16给小时高度紧张工作，高质量的完成了大面积延误航班保障任务，得到了领导的认可。时间又回到20XX年12月，我有幸代表公司参加“20XX-20XX年度华北民航青年文明号”评选比赛。为了完成好这次工作，为公司争得荣誉，在做好本岗位的日常工作之余，我把全部的精力都投入到了这次创建工作之中。为了做好汇报材料，在各部门同事的配合下，我搜集了大量的资料，并对其进行了有效的整合。为了使我做的ppt汇报材料更美观，在搭建好初步的内容框架后，我又花费了许多时间对汇报材料的排版进行完善，细细雕琢，使其更具可视性和可读性。有了详实而精致的汇报材料还不够，还需要汇报人声情并茂的讲解才能让评委第2页共4页和观众更直观地感受到我们海航...
VIP
