第1页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共63页QCC活动的概述一、如何做好圈长及辅导员1.对QCC活动的再认识1-1回归原点以了解QCC的真谛(1)起源为落实QC活动，必须强化基层人员的教育进行方式：‧鼓励基层干部与部属以读书会共同研读FQC杂志‧鼓励定期集会使活动持续‧鼓励学以致用，解决现场实际问题(2)QCC的性质自主性教育性永续性科学性团队性第2页共63页第1页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共63页(3)QCC的精神尊重人性，创造有意义、明朗的工作场所开发人无限的脑力资源改善企业体质，使企业持续发展1-2为什么要实施QCC(实施QCC有何好处)(1)对个人训练成员以科学化思考方式解决问题充实成员的知识激发潜能、提升能力增进良好人际关系提供成员体会工作的意义与乐趣满足员工自我实现的需求随企业发展，增加物质所得(2)对企业确实落实QC活动，以做好质量保证提高现场士气提高现场水平第3页共63页第2页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共63页管理上轨道提高质量意识提高问题意识提高改善意识培养基层员工自动自发2.圈长应扮演的角色(1)配合QCC的性质和目的，圈长要有效领导成员时，应充分发挥个人影响力。(2)个人影响力的来源自认为合法的领导者，并表现出领导者的形象较高知识水平有说服别人能力与他人友善相处的性格及能力、和人在同事间享有美誉，如正直、信用…等较多的经验能帮助部属或同事解决问题能解决部属或同事间的纷争第4页共63页第3页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共63页能建立他人的信心(3)圈长的职务领导品管圈活动决定品管圈活动的进行方向激发全员参加、全员发言、全员分担的风气促进全体圈员良好人际关系与其它圈及建制之间保持良好的关系协助圈长会议及推行委员会等活动指导圈员固有技术、改善方法、统计方法等3.辅导员(主管)应有的体认与角色认知3-1角色认知(1)组织正式活动(2)与建制结合，是日常工作之一部份(3)做圈员的后盾(4)建立自己与圈员间良好人际关系(自主≠放任自由)(5)方针之明确指出与对其之期待清楚(1)以圈员为活动、营运之中心第5页共63页第4页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共63页(2)正确的引导QCC活动结果与过程并重观摩交流机会提供、争取刊物教育训练提供蕴酿自我启发相互启发之意愿(3)辅导≠导演3-2任务(1)实施圈员、圈长之训练，正确指导应用QC手法，以提高活动能力(2)促使活动与部门单位内日常业务之结合。(3)掌握圈(组)员对活动之想法与做法，培养其自动自发参与活动之风气。(4)正确辅导活动改善之问题，给予信心、荣誉以收活动之持续性与活泼化。(5)协助圈会顺利进行，容易集会(圈会不是训话场所)。(6)对活动本质之正确认识～信心与执着。第6页共63页第5页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共63页品管圈活动与日常业务之结合持续不断改善部门任务目标遂行日常业务发现问题问题解决提案提案问题解决标准化个人改善品管圈改善改善报告制度改善提案制度第7页共63页第6页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共63页二、如何营运圈会活动1.四种圈会的实施作法进行有乐趣、有收获无拘束之活动环境日常管理圈会朝会的活动圈(组)长对圈员之传达、连络、报告、沟通上班或下班前后短时间在工作现场‧向圈员说明本日工作重点及应注意事项或前日工作状况。‧介绍新标准或规定。‧改善活动分担工作确认，困难检讨、协调、对策、记录等。研究学习圈会时间内活动利用工作空档、稍闲时刻‧管理新知介绍、轮谈。‧工作心得、人生体念、报告。‧新工作实施教育、教导。‧有关活动之实例报告。‧QC手法应用例。第8页共63页第7页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共63页感情交流圈会假日活动工作场所外之活动‧假日、休息...
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