ERP案例：用友ERP-U8系统及其应用引子步入21世纪，加入WTO后，我们的企业面临着更为激烈的国内和国际两个市场的竞争，今时今日企业的确已经到了不使用先进的信息技术来进行管理和商务运作就无法立足市场的地步，提高企业自身的管理水平，找到一种能够适应这种竞争环境的管理机制是进行现代企业管理和适应信息化发展的必由之路。如何通过运用最佳业务制度规范，以及集成企业关键业务流程来发挥和提高企业对市场需求的反应速度？企业如何在日新月异的市场机遇、价格和服务水平等的挑战环境中必须不断改变改善企业经营模式，提高企业竞争力？这些都是处在现代竞争环境中的企业，要保持生存和持续发展所必须解决的关键性问题。ERP——EnterpriseResourcePlanning，企业资源计划系统，是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。上世纪90年代初，美国高盛咨询公司在总结MRPII（制造资源计划）软件发展趋势时提出了企业资源计划（ERP）的概念，同时，现代供应链管理为ERP的准备了理论基础，供应链管理和ERP技术的发展使得企业间的信息和资源集成，供应链整合成为可能，使得CIMS的概念发生变化从原来计算机集成制造系统向今天现代集成制造系统的转变。ERP是基于计算机技术和管理理论的最新发展，从理论和实践两个方面提供企业整体的经营管理解决方案。ERP超越了传统MRPII的概念，吸收了准时生产(JIT)，全面质量管理(TQM)等先进的管理思想，极大地扩展了管理信息系统的范围。在供应链管理中，企业资源计划系统是实现供应链整合的重要工具，它将企业内部，从原材料采购，生产计划，制造订单处理与交付等环节有机地联系在一起。使得企业对供货流程的管理更加科学、规范高效，同时，由于它能够对库存的数量金额进行实时监控对于决策支持以及财务核算都带来更高的效率。背景在过去15年的发展中，用友软件股份有限公司一直从事企业应用软件产品的研发、销售和服务，并在2001年5月，在上海证券交易所挂牌上市（股票简称：用友软件；股票代码：600588）。2000年的企业资源管理软件收入为23.3百万美元，2002年达到31.46百万美元。根据2001至2002年度CCID中国软件市场研究报告，用友管理软件的市场占有率为15.9%，财务软件的市场占有率为20.9%，ERP软件的市场占有率为16.2%，成为ERP软件市场占有率中国品牌第一。ERP-U8产品是用友引进并整合了台湾成熟的生产制造管理软件，在用友财务、进销存等管理软件基础上进一步发展起来的企业资源计划软件。用公司产品总监郑雨林教授的话讲，“第一点，ERP-U8的每一个模块都经过千锤百炼。第二点，用友ERP-U8有成熟的实施和服务的成功案例。”作为ERP-U8软件的重要部分，U8M面向企业的生产制造管理，并全面整合了从营销管理、财务管理到采购管理等重要业务过程。用友ERP-U8生产制造系统包括六大子系统以及三十多个模块：共用资料管理，需求与计划管理，营销管理，供应管理，生产制造管理，采购管理，财务管理等子系统；各模块之间高度集成为一个完整的ERP系统，协同企业进行合理有效地资源管理。公司副总裁高少义先生在评价什么样的ERP适合于中国企业管理信息话的要求时，把它总结为：软件“的复杂程度和体现的管理流程，…符合中国广大企业的企业规模。其信息分布和支持方式应以基础资源管理为前提，对生产能力和市场竞争有双重支持，并兼顾对企业决策的支撑。”图1：U8-生产制造系统架构图图2：U8-生产制造系统的登录窗口系统的主要特点U8-生产制造是一系列以数据库为核心，高度集成的模块集合，为制造业企业提供多使用者在线交易处理和及时准确的企业级资料。系统以MRP（物料需求计划，需求规划）为核心，将企业的资料管理、规划、营销、供应、生产、财务等六大管理职能融合为一个整体，是面向中小型制造业企业的全面解决方案。系统综合应用了C/S体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等技术成果，实现数据按逻辑集成、提供业务流程模型、具有开发接口和可实现客户化配置等功能。系统架构采用Client/Server三层架构U8-生产制造从根本上设计为Client/Server三...
