合生商业物业租售运营体系目录…………………………………………………………………………页码前言……………………………………………………………………………3第一章商业物业经营组织……………………………………………………3第一节商业物业经营的含义第二节商业物业经营机构第二章商业物业的前期与规划设计论证和经营方案制定与审批…………6第一节前期论证与规划设计论证第二节租售规划制定与流程转换第三章商用物业租售营销方案的制定与审批………………………………8第一节租售营销方案制定与审批第二节单元售价的制定第三节单元租价的制定第四节阶段性价格调整及制定促销措施第五节制定商用物业租售付款方式第四章商铺/写字楼面积计算与编号……………………………………19第五章宣传推广与营销费用的制定与审批………………………………20第一篇商业物业的宣传推广工作指引第二篇商业物业营销费用预算管理办法第二节预算编制及评审小组第三节年度预算编制和审批流程第四节月度预算编制及审批流程第五节预算方案调整第六节预算执行监督措施第七节营销费用标准单价第六章交楼标准的制定及审定装修标准…………………………………30第一节商用物业交楼标准的制定第二节审定装修标准第七章商铺销售、租赁工作程序…………………………………………32第一篇销售第二篇租赁第一节认租手续及审批办理程序第二节商场/商铺租户租赁资格评估第三节写字楼租户租赁资格评估第四节租赁合同签署程序第五节续约、再出租办理程序第六节竞价程序第七节挞定程序第八节退租手续办理程序第九节商铺交付使用程序第十节带租约出售程序第十一节转租程序第十二节现场管理规定第八章商用物业租售台帐建立及租售控制程序…………………………52第一节租售台帐第二节租售控制第九章经营管理及推广……………………………………………………56第一节租金、管理费缴付程序第二节租金摧收及违约处理程序前言合生创展集团在董事局的正确领导下得到迅猛的发展，业务从广州拓展到北京、上海、天津、西安等地，在商品住宅市场上，已成为行业的领头羊。随着集团业务的不断扩张以及广州房地产市场竞争的日益激烈，如何使企业能在变幻莫测的市场环境中游刃有余地主宰发展速度，能在充满风险的投资环境中保持稳健，规避风险，成为地区公司实施以房地产开发为核心的多元化策略的出发点。盘活资产，经营好商用物业将成为地区公司另一个利润的来源，增值的商用物业和稳定的长期性收益将有利于集团长期稳定的发展。本制度将建立起一个商用物业的经营体系，指导该项工作的进行。第一章商业物业经营组织第一节商业物业经营的含义一、商用物业范围由地区公司下属各项目公司开发、建设的所有用于营商或办公用途的物业，具体包括：1、大型纯商业项目（专业写字楼、专业商场）·整个项目用途是纯商业的，无住宅功能的，例如越华·项目依托住宅区、商住结合，但单体面积40000㎡以上，例如骏景商业广场2、非大型纯商业项目（地铺、商业裙楼、改作商用的架空层或其他场地）二、经营的含义1、指通过充分的市场调研，准确的市场定位，合理的规划设计，建造出优质的商业物业，运用富有成效的营销手段，租赁与销售的合理分配使商用物业建设良性循环，物业不断增值从而使公司利益最大化的行为过程。2、具体表现为以下四个阶段：（1）投资开发期·市场环境调研·项目可行性分析·市场定位论证（2）前期策划期·专项市场调研及对手分析·项目的发展目标·规划设计·确定具体市场定位·总体市场策略（3）租售推广期·项目主题整体形象包装·项目布局规划·项目功能规划·租赁与销售分配·时期、区域划分及推广时机的把握·阶段租售计划制定·策略定价·租/售宣传推广·租售洽谈及签约（4）经营期·商家经营行为管理，包括对商家的经营范围及合法经营的管理、形象管理、污染管理等。·物业管理：包括公共秩序、车流人流管理、货物运送、设施管理、安全等等。·公共关系管理：处理与工商行政管理部门、环保、消防、公安、卫生检疫、街道、城管等政府部门的关系。·经营期宣传推广确立市场形象，提高市场知名度和地位，吸引消费者来消费...
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