物业管理有限公司．，．编号：版本：A管理处工作手册编制：__________日期：___________审核：__________日期：___________批准：__________日期：___________文件受控章声明：管理处工作手册未经许可，不得翻印。1.管理处工作手册文件编号说明0012.岗位组织架构图2013.管理处主任职责与权限3014.管理处副主任职责与权限W一三025.服务中心主任职责与权限W一三036.工程部主管职责W一三047.护卫主管职责与权限3058.财务主任职责W一三069.会所主管职责W一三0710.助理职责（一）W一三0811.助理职责（二）W一三0912.助理职责（三）W一三1013.出纳员职责W一三1114.服务中心接待员职责W一三1215.维修班班长职责W一三一三16.护卫班班长职责W一三1417.炊事员职责W一三一五18.清洁班长职责W一三1619.绿化工职责W一三1720.办公室文员职责W一三一八21.护卫领队职责W一三1922.东大门岗位职责W一三2023.人行道口岗位职责W一三2124.会所接待员职责32225.游泳池工作人员职责32326.样板房工作人员职责32427.维修班电工岗位职责32528.维修班水工岗位职责32629.维修班技工岗位职责32730.与业主/用户沟通办法40131.财务帐目公开制度40332.财务六种催交方式操作规程40433.财务人员接待客户语言流程式40534.服务中心接待客户语言流程40635.装修管理规定40736.住宅小区物品搬进（出）管理40837.业主入伙办理流程40938.门禁卡授权登录规程41039.停车场卡授权登录规程41140.电子显示屏操作规程41241.消杀管理规程4一三42.申请宽带网办理规程41443.特色服务操作规程4一五44.投诉处理、回访制度41645.住户投诉处理流程41746.服务中心送奶流程4一八47.牛奶配送流程图41948.游泳池水质管理规程50149.小区设备开放工作流程W一五0250.防火检查规定50351.电梯使用规定50452.维修服务工作台50553.公共设施维修保养流程50654.自行车存放管理规定W160155.车辆计时与收费管理操作方法W160256.对讲机使用规定W160357.迎节日抓“三防”安全防范措施W160458.停车场（库）管理规定60559.消防监控中心管理规定60660.消防监控中心值班人员职责60761.巡逻员岗位职责60862.管理处员工办公制度W170163.员工培训制度W170264.员工守则W170365.办公室档案资料管理制度W170466.办公用品申请、购买、领用规定W170567.办公室档案建立流程W170668.社区文化活动开展流程W170769.财务管理及会计核算制度W170870.机电设备的编号方法W170971.机电设备统计制度W171072.员工廉洁自律制度W171273.员工宿舍管理规定W17一三74.员工宿舍卫生检查规定W171475.员工活动中心规定W17一五76.洗衣机使用须知W171677.夜间值班规定W171778.周末值班规定W17一八79.员工请假、家属留宿及就餐规定W171980.御风庭紧急集合方案72081.预防台风暴雨应急方案72182.清洁班签到制度72283.业主公约W一八0184.业主/住户须知W一八0285.楼宇使用及维护管理规定W一八0386.精神文明公约W一八0487.暂住人员管理规定W一八0588.户口管理规定W一八0689.租赁房屋管理规定W一八0790.管理处治安管理规定W一八0891.小区园林绿化管理规定W一八0792.小区环境保护管理规定W一八0893.供水、供电管理规定W一八0994.燃气安全管理规定W一八1095.智能化设施使用管理规定W一八1196.临时用电管理规定W一八1297.有线电视智能化网络管线管理规定W一八一三98.商铺管理规定W一八1499.文化娱乐场所管理规定W一八一五104.表格清单9011、数字以0开头代表的文件类型：关于文件的说明2、数字以1开头代表的文件类型：组织架构3、数字以2开头代表的文件类型：岗位职责与权限4、数字以3开头代表的文件类型：服务中心、财务室工作规程5、数字以4开头代表的文件类型：工程部工作规程6、数字以5开头代表的文件类型：护卫部工作规程7、数字以6开头代表的文件类型：社区环境部工作规程8、数字以7开头代表的文件类型：员工须知类、内部管理综合文件9、数字以8开头代表的文件类型：业主/用户须知10、数字以9开头代表的文件类型：表格清单管理处主任服务中心维修班班长一人护卫队主管一人清洁主管一人办公室护卫一班七人绿化工一人维修工四人会所服务员一人助理员后勤前台接待员一人管理处助理主任文员一人护卫二班...
