弗布克细化执行与模板系列物业管理工作细化执行与模板1目录一、物业公司各部门岗位结构设计...............................................................................................5(一)大型物业公司岗位设计....................................................................................................................5(二)中型物业公司岗位设计....................................................................................................................5二、物业公司各职能部门目标分解...............................................................................................7(一)经营管理部工作目标........................................................................................................................7(二)客户服务部工作目标........................................................................................................................7(三)环境管理部工作目标........................................................................................................................8(四)秩序管理部工作目标........................................................................................................................8(五)质量管理部工作目标........................................................................................................................8(六)工程管理部工作目标........................................................................................................................9三、经营管理部各岗位工作事项明细表.......................................................................................9(一)经营管理部经理岗位工作事项明细表............................................................................................9(二)市场拓展主管岗位工作事项明细表..............................................................................................10(三)物业招商主管岗位工作事项明细表..............................................................................................11四、客户服务部各岗位工作事项明细表.....................................................................................11(一)客户服务部经理岗位工作事项明细表..........................................................................................11(二)客户服务主管岗位工作事项明细表..............................................................................................12(三)客户服务专员岗位工作事项明细表..............................................................................................13五、环境管理部各岗位工作事项明细表.....................................................................................13(一)环境管理部经理岗位工作事项明细表..........................................................................................13(二)绿化主管岗位工作事项明细表......................................................................................................14(三)保洁主管岗位工作事项明细表......................................................................................................15六、市场拓展流程与工作细化.....................................................................................................16(一)市场拓展管理流程..........................................................................................................................16(二)市场拓展控制程序..................