第1页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共11页新城商业街物业管理顾问合同委托方(甲方):地址:法人代表:联系电话:0769-2顾问方(乙方):地址:深圳市福田区百花四路长源楼6-7层法人代表:联系电话:0755-62根据《中华人民共和国经济合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅大厦管理办法》、《广东省住宅区物业管理条例》等国家、地方政府有关的物业管理法律、法规,就甲方委托乙方对新城商业街提供专业物业管理顾问服务事宜,在平等、自愿、协商一致的基础上,制订本合同,供双方恪守。1甲方物业概况1.1物业名称:1.2地点:1.3物业类型:商住楼1.4商铺68000平方米,住宅1052户。1.5总建筑面积:20.2万M2第2页共11页第1页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共11页2物业管理顾问服务的范围2.1房屋本体及配套设施的维修保养和管理。2.2公用设施、设备的维修保养及运行管理。2.3公共绿化、园林小品的保养及管理。2.4公共部位的清洁卫生、垃圾清运。2.5车辆停泊管理。2.6公共秩序的维护及管理。2.7物业管理档案资料的建立和管理。2.8社区文化活动的组织和开展。2.9会所经营范围及模式的建议与管理2.10社区便民服务的提供。2.11顾问合同规定的其它事项。3物业管理顾问服务内容3.1前期介入期(从2001年6月1日起至首期正式入伙之日前两个月止)3.1.1从物业管理的专业角度,对项目的规划设计、土建、给排水、电气、环境景观、智能化等涉及物业管理质素提升的关键工作提供全程、全面、科学、合理的指导性意见,并分期提交《新城商业街物业管理规划建议书》。第3页共11页第2页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共11页3.1.2结合新城商业街的实际情况,在合同签定一个月内,制定合理可行的《新城商业街物业管理方案》并指导甲方实施,按工作推进情况,制定阶段性工作计划,同时在实施过程中修正。3.1.2.1协助甲方成立新城商业街管理机构,制订并审核管理机构的组织架构、人员编制、工作职责及日常的各项管理规章制度等。3.1.2.2协助制定《物资装备计划》;3.1.2.3协助制定并审核管理机构的各项服务项目及其收费标准、收支预算;3.1.2.4协助管理机构招聘各类管理服务人员;3.1.2.5指导管理机构制定《新城商业街公众制度汇编》,包括:《服务指南》、《管理公约》等物业管理涉及的文本,审核《新城商业街公众制度汇编》,以保障其适用性;3.1.2.6指导管理机构对楼宇建筑及机电设备的安装调试及接管验收,提供改进及改善意见;3.1.2.7协助制定并指导甲方管理机构实施入伙方案,包括入伙资料的准备、入伙流程的制定、装修管理办法的制订、入伙仪式的策划等;指导处理入伙期内顾客的各类有效投诉,推进一期物业的接管、入伙、装修管理工作顺利进行。3.1.3提供范本,并给予必要的技术指导及培训,协助建立文件化第4页共11页第3页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共11页的ISO9001质量管理体系。质量体系文件包括《质量手册》、《程序文件》及相关支持性作业指导书;协助管理处修订和完善质量体系文件,使质量体系得以良好的运转。并在顾问期内检讨、优化新城商业街物业管理的各项工作流程。3.1.4协助、指导甲方会所的筹建和运营,制定《会所运营管理方案》。3.1.5负责管理机构管理层员工的岗前培训和在岗培训,并提供首期作业层员工的岗前培训。制定合理的培训制度和《新城商业街物业管理培训计划》,提供相应的培训师资和培训教材范本。组织相应的培训训练,保证培训质量,达到双方认可的培训目标。培训的方式主要以内培为主,外培为辅。(外培发生的差旅、食宿费用由甲方自行承担)。3.1.6为促进甲方楼盘销售提供物业管理配套咨询,协助进行有关策划,以提高新城商业街物业管理形象。具体包括为甲方的售楼员提供必要的物业管理培训、提供乙方的宣传资料和图则,指导甲方举行物业管理人形象展示活动,按甲方的要求提供乙方在物业管理方面的有关报道素材。3.1.7协助制订物业管理档案管理的制度及流程。第5页共11页第4页共11页编号:时...