公证认证培训心得非常荣幸参加公司组织的公证认证知识培训,而我作为一名公证认证专员,此次培训收获满满。让我认识到公证认证的工作不仅仅是材料的传递,而是一种细致的专业服务。公司每月都会有不一样的培训,说明公司对员工培训的重视,也反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于正在做公证岗位的我,非常珍惜这次机会。首先非常感谢奕凤姐的用心,不管是材料的准备还是现场的讲解都非常耐心、专业。这次的培训主要是让我们更加了解公证与认证的流程。1、如果是由公司来代办的公证与认证,我们需要准备相关的材料提交到公证处;2、待公证、认证书办理完毕后我们需要检查哪些内容;3、如果需要加急,应该在公证材料提交时就提出加急需求;4、如果是员工自行办理,我们需要非常谨慎,不是单纯的将公证书拿到手就好,更重要的是要检查员工的公证书是否正确,是否虚假。5、尤其需要注意的是黑龙江XX县区办理的公证书。在平日里我在收公证书的时候是压根没有注意到这一点的,在接下来的时间里,我将会按照以上流程做好本职工作。周六的培训,让我认识到,身为服务岗位,服务不仅仅在于形象和态度,更在于员工体验感受时的专业性,这点更具有挑战性。在进行服务的过程中,我们要不断完善自我,充实自我。学习能让人进步,工作能让人自信,相信我们在经过不断地学习和工作实践中,我们会把自己的服务变得更加专业。第1页共1页