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波特五力分析一、现有的竞争者——影响力强现有的竞争者有实体商店和其他网店。实体商店在传统购物中占有重要地位,但作为新的购物方式,网上购物逐渐被越来越多的人所接受。这种的全新的购物体验和便捷的消费模式扩大影响力,并扩大范围逐渐取代或扩展着传统的购物模式,成为更多追求时尚的人的首选。其他网店如百味草、杭梦、恰恰等竞争力较强。近年来随着电商行业的发展,网店数量和规模迅速上升,为获取更多的的顾客资源竞争激烈。三只松鼠只是依靠双11淘宝促销一炮走红打响了品牌,通过与消费者的网络互动和品牌无微不至、无处不在的强大征服力形成持续购买力,依靠“三只松鼠走出森林,松粉转发有奖”这样质朴的现代微方式在粉丝间进行口碑宣传,依靠赠送试吃装和顾客购买数据分析进行定向维护和品类拓展。在各网店之间都有细致、贴心使用的小赠品,达到宣传品牌、提高人气的目的。各类小赠品不断别出新意,在细微的服务中相互竞争,影响力强。二、供应商的讨价还价能力——影响力较弱三只松鼠有自己的工厂,在供应链上,事关食品的研发,检测,分装的核心环节有三只松鼠亲力亲为,原料直接从上游供应商购入,粗加工也分包出去。三只松鼠取料原产地,原料选自全球的原料农场,注重每种原料的健康、营养属性,相信好口感一定来源于优质原料。在全球范围内可选择的供应商多,而且由于品牌的提升。影响力的扩大,采购量加大,供应商的讨价还价能力较弱。三、顾客的讨价还价能力——影响力强顾客的选择多,可以选择线下或线上,线下是实体商店,众多品牌的坚果干果在各大商店超市均有销售,线上可选择的坚果、干果种类多。网店多,还有各类零食。很多网店打出特价包邮来吸引顾客。四、替代品的威胁——影响力适中干果坚果属于自然农产品,是日常消费品,在人的营养结构中占有特殊的地位,也是节日礼品的不错选择,因此干果坚果在人们的日常生活占有一定的地位。其替代品为其他的零食点心,随着食品行业的发展,各种零食点心层出不穷,会在一定程度上影响干果坚果的销售,但干果坚果的价值依然存在,因此替代品的影响适中。五、潜在进入者——影响力强电商行业进入门槛低,像三只松鼠一样的干果坚果类的网店开发成本低,代价较小。三只松鼠的成功吸引了众多目光,潜在的竞争者跃跃欲试,影响力强。特别是一些大学生把开网店作为创业的开始,他们有热情,思维开阔有创造力,可以形成独特的风格。谁能不断制造惊喜,满足需求谁就能把握更多的消费资源,提高市场占有率。价值链分析基本活动1.品牌:让消费者认知三只松鼠品牌2.速度:让产品到达消费者手中的速度更快3.服务:让客户得到最具个性化的服务4.品质:让产品品质更稳定更安全品牌:1.三只松鼠动漫logo:松鼠的食物是坚果,让人一下子联想到坚果;松鼠的形象很萌很有趣,具有亲和力;让消费者对品牌有着美好的联想和印象,符合80、90群体的心智。2.卖萌场景化服务模式:松鼠客服化身为松鼠,并建立了松鼠家族,拥有童话般的故事;称呼顾客为主人,一对一的卖萌文化服务,让消费者心理上得到了满足与自豪,更加深了客户对“三只松鼠”的印象。3.新生活理念,“慢食?快活”的生活理念:将慢生活的精神延伸至日常作息的每一个角落,让生活变的细致舒适,提高生活质量,从而达到真正的“快活”。4.多品类的纯互联网森林食品品牌定位,坚持做原生态未深加工的产品。目前,三只松鼠产品有三个系列:坚果系列、干果系列、花茶系列速度:1.“三只松鼠”利用B2C平台实行线上销售:目前,三只松鼠入驻的B2C平台有天猫、拍拍、当当、1号店、京东、苏宁易购,覆盖了大部分的国内B2C平台,渠道非常完善。2.坚持不做分销:因为产品的统一仓储在低温仓,一般分销商不具备这样的条件,和分销商合作,会增加发货环节,还有一些不可控的因素,比如:服务、产品质量等等。3.全国物流仓储的建立,大大缩短了产品到达消费者手中的时间,目前已竣工的成都仓是“三只松鼠”作为楷模的智能化物流仓储,其智能化电子拣货系统,大大优化了拣货程序,提高工作效率,减少了人力。服务:1.线上的主人文化:“三只松鼠”客服化身松鼠,向消费者卖萌,称呼客户...

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