1---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合BBS行为安全观察与沟通管理规范1范围本规范规定了BBS行为安全观察与沟通管理的职责、要求及方法。本规范适用于公司所属生产、施工、仓储、装卸、交通等工作场所。2术语下列的术语和定义适用于本规范。2.1安全观察：对正在工作的人员至少观察30秒，以确认有关任务是否在安全地执行。安全观察包括对员工作业行为和作业环境状况的观察（如是否满足劳动防护要求、是否办理许可证、是否上锁挂签等）。2.2不安全状态：可能导致人员伤害或其它事故的物的状态。2.3不安全行为：可能对自己或他人造成伤害或其它事故的行为。3.职责3.1SHE部是本规范的归口管理部门，负责组织对本规范的制定与维护，负责对公司BBS行为安全观察与沟通运行情况提供咨询、支持和审核。3.2各部门负责在本组织管理范围内推行、实施本规范，并提供资源保障。3.3人事劳资部负责组织本规范的培训。2---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合3.4所有员工必须接受本规范的培训，参与本规范的实施，有义务对本规范提出改进建议。4运行规范BBS行为安全观察与沟通分为有计划的和随机的，有计划的BBS行为安全观察与沟通结果可作为安全数据统计的来源；随机的BBS行为安全观察与沟通结果不能作为安全数据统计的来源。4.1BBS行为安全观察与沟通计划4.1.1安全观察小组、组长人选和安全观察的区域。4.1.2BBS行为安全观察与沟通的年度计划。4.1.3BBS行为安全观察与沟通的报告要求。4.2安全观察小组4.2.1有计划的BBS行为安全观察与沟通不宜由个人执行；随机的BBS行为安全观察与沟通可由个人执行，也可以是多人的。4.2.2有计划的BBS行为安全观察与沟通应由小组执行，各级管理人员和基层单位班组长都应参与BBS行为安全观察与沟通。4.2.3BBS行为安全观察与沟通小组由部门及班组管理人员等组成，一般限制在2-3人。3---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合4.3BBS行为安全观察与沟通的五个步骤4.3.1决定：决定BBS行为安全观察与沟通的时间、区域。4.3.2停止：靠近正在工作的员工，以致你能很清楚地看到员工正在做什么。4.3.3观察：按BBS行为安全观察与沟通报告(附录A)中的观察分类，以细致和系统的方式查看员工正在做的每一件事，特别注意他们是怎么做的。4.3.4行动：阻止--对员工的不安全行为进行阻止；表扬--对员工的安全行为进行表扬；讨论--与员工讨论观察到的不安全行为和可能产生的后果，对员工更为安全的工作方式进行鼓励；沟通--就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺；启发--引导员工讨论工作地点的其他安全问题；感谢--对员工的配合表示感谢。4.3.5报告：在BBS行为安全观察与沟通报告上填写观察结果。4.4BBS行为安全观察与沟通的内容BBS行为安全观察与沟通应重点关注可能引发伤害的行为，应综合参考以往的伤害调查、未遂事件调查以及安全观察的结果。其内容为：4.4.1人员的反应：人员在看到所在区域内有管理者时，他们是否改变自己的行为（从不安全到安全）；人员在被观察时，有时会做出反应，如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上安全带等；这些反应通常表明人员知道正确的作业方法，只是由于某种原因没有采用。4---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合4.4.2人员的位置：人员身体的位置是否有利于减少伤害发生的几率。4.4.3个人防护装备：人员使用的个人防护装备是否合适，是否正确使用，个人防护装备是否处于良好状态。4.4.4工具和设备：人员使用的工具和设备是否合适，是否正确，是否处于良好状态。4.4.5程序和秩序：是否有可用的程序，人员是否理解并遵守这些程序；是否知道秩序标准，是否适合或遵守秩序标准，作业场所是否整洁有序。4.4.6人机工程学：人的作业方式、心理状态、作业环境、工具设备是否符合人机工程学原则。4.5BBS行为安全观察与沟通报告(见附录A)4.5.1要及时认真填写BBS行为安全观察与沟通报告。4.5.2BBS行为安全观察与沟通报告的填写应在被观察人员不在场时进行，以保证报告的及时准确。4.5.3BBS行为安全观察与沟通报告中不得记录被观察人员的姓名（表扬员工安全行为除外）。4.5.4BBS行为安全观察与沟通报告中要注明所观...
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