饮食礼仪培训PPT篇一：最全面的餐饮礼仪培训餐饮效劳礼仪培训每位员工是否都理解讲究礼仪的重要性，假如你平时多一个温馨的微笑，一句热情的咨询候，会增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通、我们作为沣盛的一员，有义务、也有必要通过自律，不断地提高个人本身涵养，使我们成为真正拥有社会公德的人员。“以人为本、技术为先导是每位沣盛员工的期望。作为一名沣盛人，我们的一言一行都代表着沣盛的企业形象，对客户能否进一步理解产品，如对客户效劳不周，态度不佳，估计也会导致公司的信誉下降，业绩不振。?培训有素养的员工?学会商务场合的标准行为标准?成为有涵养,有气质的人为什么学礼仪?对个体不学礼，无以立，使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相习惯，衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度对组织塑造组织形象，传播沟通讯息，提高办事效率什么是礼仪?礼仪的含义人们在长期社会生活中构成的一种习惯。是人类生存和开展的需要，是人们之间互相交流所产生的一定方式，久而久之，商定俗成，构成一定的习惯便是礼仪。礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵照的一系列礼仪标准。商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行业之内的详细运用，主要泛指商务人员在本人的工作岗位上所应当严格恪守的行为标准。特点：标准性、多样性、差异性、继承性日常礼仪准那么，塑造专业形象，建立职业习惯礼仪准那么职业道德的准那么道德：在社会上做人的规矩和道理职业道德：从事某一详细职业的人，在其工作岗位上所遵照的与其职业活动严密联络的行为准那么角色定位构架确定社会角色，而不是生活角色或性格角色“商务于人”塑造专业形象?第一印象能够先声夺人造就心理优势，“首因效应”人与人见面的最初印象取决于最初的7秒-2分钟32%的口语68%的肢体语塑造专业形象塑造专业形象——根本素养服饰礼仪,仪容礼仪,仪态,表情神态礼仪,语言礼仪仪表礼仪服饰与文化《易经·系辞下》记载：“黄帝、尧、舜垂衣裳而天下治，盖取之乾坤。”中国古代：衣冠之治服饰与商业尊重商务对象,习惯工作需要,塑造企业形象,提高个人素养服饰礼仪根本要求选择正装：正式、角色、有用、标准,制造精良,外观整洁,讲究文明女士着装禁忌????忌过分裸露忌过分透薄忌过分瘦小忌过分艳丽领着西装七要：*要撤除衣袖上的商标*要熨烫平坦*要扣好纽扣*要不倦不挽*要慎穿毛衫*要巧配内衣?要少装东西考虑题?在不同的场合,着装有哪些要求和禁忌?塑造专业形象——服饰礼仪男士西服的选择和穿着面料、色彩、图案、款式、外型、尺寸、做工撤除商标、熨烫平坦、系好纽扣、不卷不挽、慎穿毛衫、巧配、少装东西领带和衬衫的搭配鞋子：光亮、有形、保养口袋？鞋？裤边？仪态袜子：着深色或与西服颜色相类似的袜子男士佩饰领夹,袖口,眼镜,手表,皮夹,手帕,古龙水,皮带,公文包商务着装要求：整洁、利落女士着西装时要留意“六不”套装不同意过大或过小不同意衣扣不到位不同意不穿衬裙不同意内衣外观不同意随意搭配不同意乱配鞋袜请检查一下：你的着装得体吗?塑造专业形象——仪表礼仪着装员工穿着得体、协调、整洁、顺眼上衣、裤子等最好相配，衣服平坦，符合时节不得穿着满皱、破损、掉扣的服装上岗消费操作型员工上岗需着公司指定的工装非消费型员工上岗如由公司装备服装，应着公司服装，未装备的亦应该按照公司的要求穿着相应的服装男式长袖衬衫要塞在裤腰被，袖子最好不卷起，长裤有腰攀，应穿上腰带或背带，头型为短平头女士宜化淡妆，勿带过多头饰，必须保持头发清洁，发型文雅、庄重、梳理整齐，裙装应配过期长袜，领口过底过短的衣服不宜穿着员工需按公司要求佩带、显露公司标志，非工作需要，员工一般不将公司装备的工作服装在公司以外穿着塑造专业形象——仪容礼仪仪容?面带笑容，保持活泼心态，有利于营建和谐、融洽的工作气氛?保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往?头发梳理整齐，面部保持清洁?男员工不留长发，汤发、染发，女员工不化浓妆、穿掉带服装?保持唇部润泽，口气清新，以合适近间隔交谈?手部洁净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂艳丽的指...
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