《天使心路》读后感读了《天使心路》这本书知道了它是以“八心”为框架，从八个方面展示了于井子护理小组开展人性化服务的实例。对于井子精神和于井子护理法让我的感触很深，尤其是第一篇《真诚相待，感动入院病人》，做为一名导医是最先接触每一位病人的。现在随着护理事业的不断发展，全新的护理里念也应运而生，要建立良好的医患关系，“第一印象”至关重要，医患初次见面时彼此会很留意对方的反应，谈吐、举止、表情、衣着等都会在双方的互动中被对方观察和评价，所以在接待病人时，更要注意自己的言谈举止和优质服务。尽力给病人产生好的第一印象，使病人在热情和友善中消除对医院的恐惧和疑虑，在与病人交流时力求做到热情大方、诚恳细心、态度谦和、举止文明，尽量使病人与家属感受到我们服务的温馨，以取得病人的信任和配合。护理专业的创始人南丁格尔说过：“护理是一门艺术。”人性化护理尤为重要以其对“人、健康、环境、护理的独特见解”，护理对象是人，而每一个人的年龄、经历、个性、社会角色、经济状况各有不同。这些不同又与疾病的状况、程度掺杂在一起，使每一个病人成为非常独特的个体。人性化服务的特征之一就是因人而异。因此，社会有多广，人性化服务就有多广，心灵有多深，人性化服务就有多深。人性化服务没有穷尽。我们所有的细致入微的举措，既是人性化服务的呈现，更是向完美人性的靠近。正是出于这点思索我想我们医务人员必需进一步提升服务理念，提高服务水平，一切以病人为中心，努力的为广大患者提供更温馨、更便捷、更优质的人性化服务。仁爱之心使平凡的护理工作闪耀着人性的关辉。书中的事例都是日常护理工作中的平凡小事，然而，它们体现出了细微的观察、体贴，体现出了医患之间心与心的交流、理解。患者的病痛、焦虑、绝望都被护理小组的仁爱之心一一化解。正因为如此，平凡而琐碎的护理工作，闪耀着人性的光辉，催生出感人的情怀，也让全社会更尊重、理解、关爱我们的护理人员。所以，我们更要以护理以人为本，关爱从心出发的理念全心全意的为病人服务，坚持不懈的努力，为塑造医院医务第1页共7页人员新形象作出我们应有的奉献。发挥我们个人窗口作用，为丽医的建设发展贡献我们的微薄之力。《天使心路》读后感护理专业的创始人南丁格尔曾说：“护士的工作对象不是冰冷的石块、木头和纸片，而是有热血和生命的人类。护士必须要有同情心和一双愿意工作的手。”还说过“护理工作是平凡的工作，然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤；用火一样的热情点燃患者战胜疾病的勇气。”随着护理事业的不断发展，全新的护理理念也应运而生，于子井护理小组人性化护理法为我们提供了借鉴，人性化服务理论也为护理工作提供了全新的发展途径。在读完《天使心路》这本书后，我深有感触，6年来，于井子带领一班年轻姐妹，探索护理人性化服务，在实践中提炼出“八心人性化护理法”，即：病人入院热心接；病人住院真心待；病人述说耐心听；病人疑问细心答；病人需求尽心帮；病人护理精心做；病人出院诚心送；困难病人留心访。“心”者，思想、意念、感情的通称。这里的“八心”，表述了护理人员对待病人方方面面应持的态度。心要“热”，不能冷；心要“真”，不能假；心要“耐”，不能烦；心要“细”，不能粗；心要“诚”，不能伪；要“尽心”，不可敷衍塞责；要“留心”，不可心不在焉。我们常说要全心全意为人民服务，什么是“全心全意”，这个“八心”将它具体化了。在服务人民上，它不是半心半意，也不是三心二意，而是把自已的思想、意念、感情全部都投射到服务对象身上，一心一意力争最完美地实现自已的服务职责。毛泽东说过，一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。套用一句，半心半意做好事的并不少，全心全意做好事的则弥足珍贵。还值得称道的，是以成为“中国的南丁格尔”为已任的于井子，对她们护理工作经验的总结，有着一种理论的升腾。她说，护理并非单纯的医学科学，它更是美学和人文关怀的融合体。护理工作当然是医学科学。无论是在病人入院热心接中，做好第一次入院的介绍和指导，还是在病人住院真心待中，认真建立电子档案，都要...
