第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共12页韶关邮政函件广告局2012年至2014年发展规划一、指导思想未来三年，紧密围绕省、市局函件业务发展工作思路，搭载韶关“十二五”规划，进一步转变观念，从中找到自己的发展契机，趁势推进，通过实施函件业务专业化经营管理模式，坚持函件可持续发展战略为指导思想，全面提升函件市场运作能力，打造函件媒体化经营品牌；以发展为主线，强化专业化经营管理，转变营销方式，确定发展重点，做大重点项目，做强竞争性业务，突出长效高效业务，进一步拓宽市场领域，做大数据库商函、账单的业务规模，提升函件业务发展空间，做到效益优先，着力落实规范性基础管理工作，加强团队建设，形成具有“狼”文化的精英团队，带动进一步加深各县市局一体化运作，加强对县局函件业务的培训、策划与指导，形成区域联动；更加注重函件专业后期服务质量，不断提升客户满意度，推动函件业务持续、快速、健康发展。二、任务目标围绕省、市局函件业务工作思想，韶关“十二五”规划为函件及业务拓展、重心转移、结构调整明确了方向，提供了难得的发展空间。函件及业务的发展目标要乘势发展、把握重点，方向明确。综合分析未来三年的发展趋势和内外部环境，特提出今后三年函件专业发展的主要目标：1、业务收入平稳健康增长。2011年收入预算目标是2024万元，第2页共12页第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共12页未来三年规划期间，2014年收入规模预计达到2700万元，在完成日常数据库商函，日常封片卡，账单，通信，贺卡，无名址函等各项任务的同时，要努力创造业务收入增长新模式，从而有重点、有方向、有目标的实现函件业务的增收创绩。2、专业发展能力迅速壮大。组建营销策划、设计研发、市场推广为一体的精英团队，整合邮政内部资源增强市场调研与分析能力，打造粤北区域最具特色的广告传媒。其中，项目运作能力逐渐加强，市专业局与县市局业务发展协同能力进一步增强。3、创新意识全面升级。围绕韶关“十二五”规划，要求对市场、客户的调研、分析能力进一步加强，对专业公司产品的策划、创意设计及后期服务更为高效。我们必须进一步深化市场观念，使得内部机制改革取得明显进展，客户满意度明显提高，工作效率与社会同步提高，对市场开发广度和深度不断拓宽。4、形成具有“狼”特色的团队文化。培训体制逐步完善，员工业务能力稳步提升，业务管理体系和制度不断健全，奖励考核机制进一步完善，团队市场分析及业务推广能力大幅提升。5、市县项目运作一体化更为高效。有市专业局带头，加强对县局函件目标市场的调研、分析，策划、运作本地题材的文化产品，深度挖掘县市局客户潜在价值，通过市局专业公司对县市局函件专业的管理和指导，建立、完善专业化管理、营销、通报、考核等制度体系，形成有效的营销机制，引导县局函件专业部门业务发展向第3页共12页第2页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共12页质量和效益中心转变；三、公司现状一是市场竞争能力不强，关键在于策划、设计、营销能力亟待提升；具体表现在市场的洞察力不够，大部分时间都是在为了产品找市场，策划“形“具备了，但“神”还不到位，与市场需求相比还有相当的差距。无所捍卫，无所作为；人无坚守，必然失守。二是专业指导和项目实施力度不够，整体运作存在瓶颈问题，主要是专业化程度不高；具体表现在策划先行了，专业方面的实施力度不够，与客户对我们的期望相比还有差距，特别是数据库名址方面，数据老化，客户反映回复率偏低等问题三是从培育高效市场的角度，产品创新还需更多满足市场的需求，特别是个性化需求（产品+客户为中心）；具体表现为产品创新对函件业务发展的驱动能力不强，客户开发水平不足，对客户的把控和挖掘能力不强，高价值客户的贡献没有得到显著的提升。四是团队成员搭配不平衡，客户经理和设计团队人员短缺，会造成短暂客户短暂缺少后续服务，设计方案赶不上市场需求，不利于团队设计创意的产生。四、市场分析围绕韶关“十二五”规划的九...
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