金沙滩羔羊肉业有限公司营销中心工作手册审核人：王素平批准人：袁建军金沙滩羔羊肉业有限公司营销中心手册目录一、营销中心组织机构图1、组织机构图·······································1二、销售管理制度1、销售中心管理规定··································22、产品价格管理规定··································33、客户开发及其管理制度······························54、订货管理规定······································75、退货管理制度······································96、关于处理客户投诉的管理规定·······················127、样品管理规定·····································158、销售人员出差管理规定·····························179、销售人员工资、补助、考核及提成···················19三、工作流程1、销售工作流程及说明·································22四、销售人员岗位说明书1、营销副总岗位说明书······························262、市场营运部经理··································273、企划行销经理岗位说明书··························294、销售部KA经理岗位说明书·························305、大区经理岗位说明书······························316、业务经理岗位说明书······························327、调度、物流经理岗位说明书························338、仓库主任岗位说明书······························349、销售内勤岗位说明书······························3510、市场调研、督查员岗位说明书······················3811、网络管理员岗位说明书····························39五、合同及附件1、合同···············································402、附件|（经销商补充合同及信息登记表）（经销商铺货欠款单）六、销售部所有表格（待增加）0营销中心组织机构图0第1页共44页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共44页销售管理规定一、目的为保障市场供应，加强商品的销售管理，根据国家有关法规，并结合公司实际，特制订本规定。二、适用范围本规定适用金沙滩羔羊肉业所有销售相关人员。三、规定条款1、本企业销售工作由销售副总经理全面领导，下属市场运营部负责企划、品牌推广、市场调研、物流、调度、销售人事管理；销售部负责市场开发、商场销售、外埠开发、特殊渠道开发销售、仓库配货、物流管理等工作；财务部负责货物、打票、结算、统计、报表等工作。2、销售活动必须严格遵守国家有关法规政策和企业有关规定进行。3、在销售活动中必须严格遵循国家有关物价政策和公司的《产品价格管理规定》，凡是没有报价的产品，一律不准向市场销售；公司规定不准销售的产品，不得上市销售若有特殊情况须由销售副总经理批示。4、销售活动必须保证产品质量和服务质量，正确对待和处理消费者投诉。5、工作人员销售活动中不得做任何违犯企业形象和利益的事。6、加强销售过程中的业务管理，注意信息的收集、传递、反馈、整理，配合产品开发工作和市场开发工作。7、所有出售产品均必须严格执行质检程序，不合格产品不得进入市场，严格执行《食品卫生法》及其它有关法规。四、奖罚条款1、销售工作中，必须以遵守...
